Deși pacienții psihiatrici pot fi uneori dificili, ei merită bunătate și sprijin pe tot parcursul procesului de tratament. Manipularea lor poate fi uneori frustrantă și se vor întâmpla zile proaste. Din fericire, există modalități pozitive de a interacționa cu pacienții și de a le satisface nevoile. Dacă este necesar, puteți descalifica și comportamentul agresiv. Dacă persoana iubită este pacientul psihiatric, există o varietate de opțiuni pentru a vă ajuta.
Pași
Metoda 1 din 4: interacțiunea cu pacienții
Pasul 1. Folosește un ton prietenos, dar profesionist
Pacientul ar trebui să recunoască faptul că ai autoritate, dar să nu simți că ai vorbi cu ei. Un ton prietenos ajută la realizarea acestui lucru, deoarece transmite pacientului că vă pasă de ei. Păstrarea sa profesională îi arată pacientului că sunteți încrezător în tratamentul lor și că vă simțiți în control asupra situației.
Pasul 2. Păstrați-vă accentul pe planul de tratament al pacientului, nu pe opiniile voastre
Pacienții pot spune și face lucruri pe care le considerați inadecvate sau supărătoare, dar este important să nu transmiteți acest lucru pacientului. În loc să îi informați cu privire la opiniile dvs., urmați planul lor de tratament și ajutați-i să revină pe drumul spre recuperare, indiferent dacă sunteți sau nu de acord cu acțiunile lor.
- Uneori, acest lucru poate însemna să vă abordați în mod conștient prejudecățile.
- De exemplu, este posibil ca comportamentul auto-vătămător să fie deranjant. Cu toate acestea, înșelarea unui pacient sau manifestarea dezgustului îi pot reduce. În schimb, tratați-vă rănile și ajutați-i să se angajeze în protocoalele lor de tratament.
Pasul 3. Tratează-i pe fiecare dintre pacienții tăi în același mod
Unii dintre pacienții dvs. vor fi mai greu de lucrat cu alții. De exemplu, s-ar putea să aveți un pacient care este mai agresiv sau care prezintă dispreț pentru dvs. Este important să tratați acest pacient la fel ca orice alt pacient, inclusiv modul în care vă adresați și cum vă comportați față de ei.
Tratarea lor în mod egal nu este doar ceea ce trebuie făcut, ci poate ajuta și în procesul lor de tratament. În cele din urmă, îi poate face să coopereze mai bine
Pasul 4. Faceți contact vizual atunci când vorbiți cu pacienții
Cu toate acestea, păstrați-vă contactul vizual mai degrabă decât forțat. Acest lucru arată pacientului că sunteți deschis, cinstit și că îi vedeți ca pe un egal.
Nu vă uitați în jos la pacienți, deoarece acest lucru poate fi considerat ca fiind degradant pentru ei
Pasul 5. Folosește limbajul corpului deschis pentru a evita declanșarea emoțiilor negative
Pacienții vor observa dacă limbajul corpului pare ostil sau supărat, ceea ce ar putea fi un factor declanșator pentru unii pacienți. Puteți evita acest lucru ajustându-vă limbajul corpului.
- Îndreptați-vă spatele și mențineți o postură bună.
- Lasă-ți brațele să atârne lângă tine. Când țineți ceva, încercați să nu vă blocați corpul cu el. Nu vă încrucișați brațele.
- Păstrați-vă expresia feței neutră sau, de preferință, oferiți un zâmbet prietenos.
Pasul 6. Nu invadați spațiul personal al pacientului decât dacă este necesar
Dacă nu vă aflați într-o situație de urgență, câștigați încrederea unui pacient înainte de a încerca să vă apropiați prea mult de ei sau să intrați în spațiul lor privat. Deși pot exista momente în care dumneavoastră sau alt personal trebuie să depășiți granițele personale de dragul pacientului sau al altora în grija dvs., faceți tot posibilul pentru a respecta spațiul lor.
Ai putea spune: „Observ că arăți supărat. Pot să stau cu tine și să vorbesc?”
Pasul 7. Evitați atingerea pacienților, cu excepția cazului în care este necesar
Unii pacienți pot deveni anxioși sau supărați când sunt atinși. Poate fi chiar un simptom al bolii lor. Nu atingeți un pacient decât dacă aveți permisiunea sau este necesar pentru tratamentul acestuia.
Metoda 2 din 4: Satisfacerea nevoilor pacientului
Pasul 1. Ascultați preocupările pacientului
Pacienții sunt mai puțin susceptibili să acționeze dacă simt că ascultați cu adevărat. În unele cazuri, îngrijorările pacientului pot părea iraționale sau pot reflecta simptomele lor. De exemplu, este posibil să fie înșelat. Chiar dacă acesta este cazul, ascultați ce au de spus.
- Arătați pacientului că ascultați dând din cap și oferind răspunsuri afirmative.
- Rezumați ceea ce vă spun, astfel încât să știe că le înțelegeți corect.
Pasul 2. Răspundeți pacientului cu empatie
Este important ca pacientul să știe că îți pasă de ce simte. Empatia ta nu numai că îi va ajuta să treacă prin situație, ci și să te ajute să îi păstrezi calmul.
- Încercați să validați sentimentele persoanei. Arătați persoanei că, deși s-ar putea să nu vă confruntați cu același lucru exact, puteți înțelege de ce i-ar provoca suferință și informați-i că sentimentul este în regulă. Acest lucru îi poate face să aibă mai multe șanse să-și lase apărarea și să vă spună mai multe despre ce se întâmplă.
- De exemplu, ai putea spune: „Sună foarte stresant” sau „Înțeleg de ce ești atât de supărat”.
Pasul 3. Oferiți opțiunilor pacientului
Uneori, un pacient va rezista să respecte tratamentul sau regulile facilității. Când se întâmplă acest lucru, recunoașterea sentimentelor lor și oferirea de opțiuni le poate ajuta să îi îndrume către rezultatul dorit. Opțiunile permit pacientului să simtă că are un anumit control asupra situației.
- Când creați un plan de tratament, luați în considerare dorințele pacientului atunci când este adecvat. De exemplu, pacientul dumneavoastră ar putea prefera terapia în locul medicației, ar putea dori doar medicamente sau ar putea dori să încerce o combinație a celor două.
- Ai putea spune: „Se pare că azi nu vrei să mergi la grup. Este important pentru planul dumneavoastră de tratament să participați. Dacă nu doriți să mergeți la această sesiune, puteți merge la sesiunea de după-amiază sau vă pot programa o sesiune privată pentru a discuta planul dumneavoastră de tratament."
Pasul 4. Ajustați-vă tratamentul pentru a se potrivi personalității pacientului
Este mai ușor să tratezi pacientul dacă îi înțelegi personalitatea și îți adaptezi tratamentul la aceasta. Asta pentru că modul în care fiecare pacient acceptă și abordează tratamentul diferă. Există patru trăsături de personalitate diferite care pot afecta modul în care persoana abordează tratamentul:
- Dependent: O persoană care se simte dependentă de ceilalți se va aștepta la ajutor și, eventual, chiar la o recuperare completă. Acestea vor fi deseori conforme, dar s-ar putea să nu ia măsuri pe cont propriu.
- Histrionic: O persoană care are o personalitate histrionică poate fi mai dramatică în modul în care se prezintă. Ei își pot exagera simptomele pentru a atrage atenția.
- Antisocial: acești pacienți pot rezista tratamentului și pot prezenta dispreț pentru echipa lor medicală.
- Paranoici: pacienții paranoici pot rezista tratamentului deoarece nu au încredere în medic sau nu se îndoiesc de ceea ce li se spune.
Pasul 5. Nu minți niciodată pacientul pentru a obține conformitatea
Minciuna poate părea o opțiune bună atunci când un pacient refuză să se conformeze, dar va înrăutăți lucrurile pe termen lung. Exemplele includ ascunderea medicamentelor în mâncarea pacientului, promisiunea că nu le veți reține și apoi o veți face sau promițând o recompensă, dar nu livrarea. Acest lucru va determina pacientul să nu aibă încredere în tine și să te reziste mai puternic în viitor.
- Atunci când un pacient simte că poate avea încredere în furnizorii săi de sănătate mintală, este mai probabil să aibă un rezultat de succes în urma tratamentului.
- O excepție de la aceasta este că, dacă planul de tratament al pacientului sugerează urmarea împreună cu o iluzie pe care o au, ar trebui să minți atunci când este cazul pentru a evita punerea în discuție a iluziei.
Pasul 6. Tratați pacienții psihiatrici la fel de bine ca oricare alt pacient
Din păcate, există părtiniri împotriva pacienților psihiatrici, în special a celor care își fac rău. Acest lucru poate împiedica pacienții să primească îngrijirea de care au nevoie pentru a-și reveni din afecțiuni. În unele cazuri, pacienții sunt externați mai devreme decât ar trebui să fie din cauza percepțiilor negative din partea personalului.
Pasul 7. Păstrați documentația detaliată
Înregistrările bune sunt esențiale pentru asigurarea unei îngrijiri excelente. Fiecare asistent medical trebuie să documenteze diagnosticul, tratamentul și informațiile conexe ale pacientului, cum ar fi reapariția simptomelor. Acest lucru asigură faptul că echipa de tratament a pacientului își cunoaște istoricul medical complet, astfel încât să poată fi oferite îngrijiri personalizate.
În plus, o documentație bună vă protejează pe dvs. și pe celălalt personal în cazul unei cereri de malpraxis
Pasul 8. Implică rudele pacientului în tratamentul lor atunci când este posibil
În unele cazuri, este posibil să nu puteți implica rude din cauza legilor HIPPA. Cu toate acestea, ori de câte ori este posibil, invitați rudele să participe la tratamentul pacientului. Acest lucru va îmbunătăți rezultatul pacientului, mai ales după ce pleacă acasă.
- Invitați-i la o sesiune specială de terapie de familie.
- Dacă este permis, arată-le planul de tratament al pacientului.
Metoda 3 din 4: Tratarea comportamentului agresiv
Pasul 1. Verificați planul lor de tratament
Dacă este disponibil, planul de tratament al pacientului ar trebui să prezinte cele mai bune practici pentru a-și descrește starea. Toată lumea este diferită și există multe motive pentru care un pacient poate deveni agresiv. Cel mai bine este să le consultați planul înainte de a lua măsuri, dacă este posibil.
Într-o situație de urgență, cum ar fi atunci când pacientul sau altcineva este expus riscului, este posibil să nu aveți timp să consultați planul de tratament
Pasul 2. Mutați pacientul într-un mediu calm, retras
Acesta ar putea fi camera lor personală sau un spațiu special în instalație în acest scop. Acest lucru le va oferi timp să se calmeze singuri.
Acest lucru funcționează mai bine pentru pacienții care sunt copleșiți
Pasul 3. Îndepărtați sau ascundeți orice obiect care ar putea fi folosit pentru a dăuna
Faceți tot posibilul pentru a vă proteja pe voi, pe ceilalți pacienți și pe persoana agresivă. Înlăturați mai întâi cele mai periculoase obiecte și nu lăsați nimic din ceea ce pot arunca sau balansa.
Pasul 4. Recunoașteți sentimentele lor pentru a deschide un dialog
Nu vă certați cu persoana respectivă sau nu încercați să explicați de ce sentimentele sale nu sunt valabile. Acest lucru îi va supăra mai mult, înrăutățind situația.
- Spune: „Pot să vă spun că sunteți supărat. Spune-mi ce pot să te ajut să te simți mai bine”.
- Nu spuneți: „Nu există motive să fii furios”.
Pasul 5. Nu faceți amenințări
Este tentant să îi spui persoanei că lucrurile se vor înrăutăți dacă nu se calmează, dar acest lucru este adesea ineficient. În multe cazuri, pacientul devine mai agresiv. Amenințările pot varia de la comiterea pacientului, prelungirea tratamentului, apelarea poliției sau alte „pedepse” nedorite. În schimb, oferiți asistență.
Evitați afirmații precum „Dacă nu încetați să strigați, voi suna la poliție” sau „Ești pe cale să adaugi încă două săptămâni la șederea ta aici”. În schimb, ai putea spune: „Pot să spun că ești furios și vreau să te ajut să rezolvi acele sentimente. Sunt aici să te ajut”
Pasul 6. Administrați medicamente pentru a ajuta la calmarea individului, dacă este necesar
Uneori pacientul nu se va liniști fără intervenție. În acest caz, poate fi necesar să le medicați. Cel mai bine este să încercați să administrați medicamentul fără a le restrânge.
Cel mai adesea, aceste medicamente vor consta în antipsihotice sau benzodiazepine
Pasul 7. Folosiți reținerea fizică numai atunci când este necesar
Acest lucru este de obicei rezervat pentru un spital cu persoane instruite. Imobilizarea unei persoane este adesea o ultimă soluție, permițând personalului medical să administreze medicamente care să calmeze pacientul.
Este periculos să reții o persoană care acționează, așa că fii atent
Metoda 4 din 4: gestionarea bolii mentale a unui membru al familiei
Pasul 1. Aflați despre boala lor
Citiți despre boală online sau în cărți. Dacă este cazul, discutați cu medicul lor pentru a înțelege experiența unică a membrilor familiei dvs. Este, de asemenea, o idee bună să le vorbești despre asta, dacă le convine să împărtășească.
Puteți găsi resurse online, în biblioteca dvs. locală sau în librăria dvs. locală
Pasul 2. Sprijiniți eforturile lor de recuperare
Anunțați-i că sunteți acolo pentru ei și doriți ca ei să-și ia timp pentru a se îmbunătăți. În unele cazuri, ei pot gestiona sau trata simptomele lor de-a lungul întregii vieți, cu recidive frecvente. Spuneți-le că veți fi acolo pentru ei.
- Discutați cu medicul și / sau asistentul social, atunci când este cazul.
- Spuneți persoanei dragi că doriți să vă ajutați cu planul de tratament, dacă se simte confortabil. Ai putea spune: „Te iubesc și vreau să te simți mai bine. Dacă vă simțiți confortabil, sunt fericit să vă citesc planul de tratament și să vă ajut în orice mod pot.”
Pasul 3. Vorbiți în declarații „Eu” atunci când discutați probleme din relație
Probabil va fi necesar să vă confruntați uneori cu probleme. Când trebuie să abordați o problemă, încadrați-o întotdeauna folosind declarațiile „eu”, mai degrabă decât „dvs.”. Acest lucru face ca comentariile tale despre tine, nu despre ele.
- De exemplu, „mă simt amenințat când arunci lucrurile cu frustrare. M-aș simți mai în siguranță dacă ai lucra cu terapeutul tău pentru a reduce aceste dorințe.”
- Nu spune: „Arunci mereu lucruri și mă sperie! Trebuie sa te opresti!"
Pasul 4. Gestionează-ți așteptările pentru recuperarea persoanei
Mulți pacienți își petrec toată viața gestionându-și boala. Chiar și în cazul tratamentului, pot prezenta simptome. Nu-i împingeți să „acționeze normal” sau să-și asume responsabilități. Acest lucru ar putea provoca conflicte în relație, ar putea duce la o recul sau mai rău, ambele.
Pasul 5. Alăturați-vă unui grup de asistență
Împărtășirea experiențelor dvs. cu persoane aflate într-o situație similară vă poate ajuta să vă descurcați mai bine. Nu numai că te vor asculta, dar pot avea și sfaturi utile. De asemenea, este posibil să puteți afla mai multe despre starea persoanei iubite.
- Adresați-vă medicului sau centrului de tratament pentru o recomandare.
- Apelați centrele locale de sănătate mintală pentru a căuta grupuri sau căutați online.
- De exemplu, este posibil să vă puteți alătura unui capitol local al Alianței Naționale pentru Bolile Mentale (NAMI).
- Dacă este posibil, găsiți un grup de sprijin deschis la care să participați împreună cu persoana iubită.
Ajutați să vorbiți cu pacienții
Modalități de comunicare cu un pacient psihiatric
