Linii de asistență pentru criză pot fi o resursă excelentă dacă vă simțiți copleșiți sau dacă vă faceți griji cu privire la un membru al familiei sau la un prieten. Apelarea unei linii de criză se poate simți înfricoșătoare, dar o puteți face! Cel mai greu este să alegeți să ridicați telefonul și să efectuați apelul. Odată ce ai făcut-o, un consilier instruit te va ajuta să vorbești despre sentimentele tale și să faci un plan pentru a te menține în siguranță pe tine sau pe persoana iubită. Dacă dumneavoastră sau cineva pe care îl cunoașteți este sinucigaș sau este în pericol de a se face rău, sunați la serviciile de urgență sau la National Suicide Prevention Lifeline la 1-800-273-8255.
Pași
Partea 1 din 3: Decizia când se apelează o linie de criză
Pasul 1. Faceți apelul dacă aveți nevoie de ajutor imediat pentru dvs. sau pentru altcineva
Scopul principal al unei linii de criză este de a vă oferi ajutor rapid, pe termen scurt, ori de câte ori aveți nevoie de el. Dacă tu sau cineva pe care îl cunoști are nevoie de ajutor chiar acum și abia aștepți să vezi un consilier sau un medic, contactează o linie de criză. Indiferent când suni, cineva va fi acolo să te asculte și să te ajute în acest moment dificil.
- De cele mai multe ori, veți putea vorbi cu cineva în câteva minute de la efectuarea apelului sau trimiterea unui text.
- În timp ce majoritatea liniilor naționale de criză sunt disponibile 24/7, unele linii locale ar putea avea ore mai limitate.
Pasul 2. Apelați o linie de criză dacă vă simțiți copleșiți, singuri sau incapabili să faceți față
Este un mit comun că trebuie să fii sinucigaș pentru a primi ajutor de la o linie de criză. În timp ce liniile de criză sunt o resursă excelentă pentru persoanele care se luptă cu gânduri sinucigașe, acestea sunt disponibile și pentru persoanele care se ocupă cu multe alte tipuri de probleme urgente. Oamenii apelează deseori la linii de criză pentru a vorbi despre probleme precum:
- Probleme de relație
- Sentimente de depresie sau tristețe
- Singurătate
- Gânduri de auto-vătămare
- Tratarea agresiunii sau abuzului
- Probleme legate de imaginea corpului
- Stresul legat de gen sau identitate sexuală
- Îngrijorări cu privire la un prieten sau membru al familiei în criză
Pasul 3. Aflați dacă trebuie să discutați cu cineva în mod confidențial
Dacă ți-e frică sau îți este rușine să vorbești cu cineva pe care îl știi despre ceea ce treci, un consilier de linie de criză te poate ajuta. Când efectuați apelul sau trimiteți un text, conexiunea dvs. va fi criptată și este 100% gratuită și confidențială, deci nu sunt atașate informații de identificare. Nu vă faceți griji, nu trebuie să vă împărtășiți numele sau orice altă informație despre dvs. dacă nu doriți.
Un consilier ar putea să vă ceară informații precum numele și adresa de domiciliu, astfel încât să vă poată ajuta mai bine, dar nu vi se cere să le furnizați. Le poți spune atât de multe despre tine, cât te simți confortabil împărtășind
Pasul 4. Aveți încredere în instinctele dvs. dacă nu sunteți sigur dacă sunați
Indiferent dacă căutați ajutor pentru dvs., pentru un prieten sau pentru o persoană dragă, nu există o regulă simplă pentru a decide când este timpul să apelați o linie de criză. Ai încredere în intestinul tău și fă ceea ce ți se pare bine. Dacă lucrurile se simt destul de rău încât să luați în considerare în mod serios apelarea unei linii de criză, atunci este probabil alegerea corectă.
Nu ezitați să sunați doar pentru că vă faceți griji că problema dvs. nu este suficient de gravă. Dacă ceva din viața ta îți provoacă suficient de mult stres pentru a te descurca, merită să ajungi după ajutor
Pasul 5. Căutați consiliere pentru mai mult ajutor pe termen lung
Deși liniile de criză sunt o resursă excelentă de utilizat, ele nu reprezintă un bun substitut pentru a vedea un profesionist în sănătate mintală. Dacă vă confruntați cu probleme cu care credeți că veți avea nevoie de mai mult ajutor pentru a merge mai departe, stabiliți o întâlnire cu un terapeut cu care vă puteți întâlni în mod regulat.
Dacă sunteți îngrijorat de posibilitatea de a vă permite un profesionist din domeniul sănătății mintale, un consilier de linie în situații de criză vă poate ajuta să găsiți resurse de sănătate mintală gratuite sau ieftine în zona dvs
Partea 2 din 3: Alegerea unei linii de criză
Pasul 1. Formați numărul local de urgență dacă cineva se află în pericol imediat
Dacă ți-e frică pentru propria ta viață sau a altcuiva sau dacă tu sau altcineva ai fost grav rănit, nu ezita. Sunați la 911 sau la numărul serviciului local de urgență imediat ce puteți face acest lucru în siguranță.
În unele zone, puteți să trimiteți mesaje text la numărul de urgență local în loc să efectuați un apel vocal. De exemplu, Text-to-911 este disponibil în unele părți ale S. U. A. Cu toate acestea, este mai bine să efectuați un apel vocal, dacă este posibil, deoarece dispeceratul poate obține mai multe informații în acest fel
Pasul 2. Contactați o linie de salvare pentru prevenirea sinuciderii dacă dvs. sau cineva pe care îl cunoașteți este sinucigaș
Dacă aveți gânduri de sinucidere sau auto-vătămare sau dacă vă faceți griji că cineva pe care îl cunoașteți are în vedere sinuciderea, nu ezitați. Sunați imediat la o linie telefonică de sinucidere sau la numărul dvs. local de urgență.
- Dacă locuiți în SUA, puteți apela National Suicide Prevention Lifeline la 1-800-273-TALK (8255).
- Puteți găsi o listă de linii fierbinți pe țări aici:
- Dacă preferați să contactați prin text în loc de telefon, trimiteți un mesaj la Linia de text de criză la 741741 în SUA sau Canada, 85258 în Marea Britanie sau 086 1800 280 în Irlanda.
Ține minte:
Nu trebuie să fii sinucigaș pentru a apela o linie telefonică de sinucidere. De asemenea, consilierii vă vor vorbi despre orice alt tip de criză cu care ați putea avea de-a face sau vă pot îndruma către altcineva care vă poate ajuta.
Pasul 3. Căutați o linie de criză specifică nevoilor dvs. dacă aveți circumstanțe speciale
Indiferent dacă aveți de-a face cu stresul cauzat de un dezastru natural sau dacă vă confruntați cu PTSD legat de serviciul militar, este posibil să existe o linie de criză care vă poate ajuta. Efectuați o căutare online pentru o linie telefonică care să vă satisfacă nevoile.
De exemplu, încercați să efectuați o căutare precum „Linia de criză a tinerilor LGBTQ” sau „Linia de asistență pentru abuzuri domestice”
Numere utile ale liniei de criză din SUA:
Linia de asistență națională SAMHSA (pentru abuz de substanțe): 1-800-662-HELP (4357)
Linia de salvare națională pentru prevenirea sinuciderilor: 1-800-273-TALK (8255)
Linia telefonică națională de violență domestică: 1-800-799-7233
Linie de asistență în caz de catastrofă: 1-800-985-5990
Proiectul Trevor (pentru tinerii LGBTQ în criză): 1-866-488-7386
Linia de asistență națională Childhelp pentru abuzurile asupra copiilor: 1-800-422-4453
Rețeaua națională de viol, agresiune sexuală, abuz și incest (RAINN): 1-800-656-HOPE (4673)
Linia de criză a veteranilor: 1-800-273-8255, apoi apăsați 1
Pasul 4. Folosiți o linie de text sau un serviciu de chat online dacă preferați să evitați telefonul
Dacă gândul de a vorbi cu un străin la telefon vă face să vă faceți griji sau dacă nu puteți vorbi în privat, există alternative pe bază de text pe care le puteți folosi. Accesați site-ul web al liniei de criză pentru a afla dacă acestea au un serviciu de chat bazat pe web sau un număr pe care îl puteți scrie pe telefon. Puteți chiar să ajungeți la rețelele sociale.
- De exemplu, National Suicide Prevention Lifeline are un serviciu de chat online pe care îl puteți accesa 24/7 de oriunde din S. U. A.
- În plus față de chat prin text cu Linia de text de criză, puteți contacta și ei prin Facebook Messenger.
Partea 3 din 3: Efectuarea apelului
Pasul 1. Căutați un loc privat pentru a efectua apelul
Apelarea unei linii de criză poate fi cu adevărat dificilă. Este nevoie de mult curaj pentru a ajunge și pentru a cere ajutor. Dacă este posibil, găsiți un loc unde puteți fi singur, astfel încât să vă simțiți în siguranță și să aveți un timp mai ușor să vă deschideți consilierului.
- De exemplu, dacă aveți propria cameră, puteți intra și închide ușa. De asemenea, puteți ieși la plimbare și puteți efectua apelul dintr-un loc retras sau puteți sta în mașină dacă aveți unul.
- Dacă nu puteți obține confidențialitate, luați în considerare utilizarea unei linii de criză bazate pe text, cum ar fi Linia de text pentru criză.
Pasul 2. Urmați toate solicitările automate pentru a vă conecta la un consilier
Când apelați o linie de criză, veți auzi mai întâi un mesaj automat. Este posibil să vi se ofere câteva opțiuni din care să alegeți, cum ar fi conectarea la o linie pentru vorbitorii de spaniolă sau pentru membrii serviciului militar. Apoi, veți experimenta o scurtă reținere înainte de a fi conectat la un consilier.
Dacă folosiți un text sau o linie de chat, vi se poate cere să scrieți câteva cuvinte despre ce fel de criză aveți de-a face. În câteva minute, un consilier va veni online și va începe să discute cu dvs
Pasul 3. Oferiți-i consilierului atâtea sau cât de puține informații doriți
Chiar și atunci când discutați în mod anonim, poate fi greu să vă deschideți ceea ce treceți. Este posibil să vă simțiți mai în siguranță sau să vă simțiți mai ușor să vă discutați situația dacă nu împărtășiți multe detalii personale. Sau, s-ar putea să vă fie mai reconfortant dacă persoana de la celălalt capăt al liniei vă cunoaște numele și puțin despre dvs. Împărtășiți orice vă simțiți cel mai confortabil.
Dacă vă aflați în pericol imediat, consilierul vă poate cere numele, adresa sau alte informații de contact, astfel încât să vă poată urmări sau să vă trimită ajutor. Cu toate acestea, nu sunteți obligat să împărtășiți aceste informații, iar apelurile de linie de criză se termină foarte rar cu implicarea serviciilor de urgență
Bacsis:
Nu vă faceți griji dacă nu sunteți sigur ce să spuneți la început. Dacă apelați la o linie de criză, este posibil să fiți extrem de supărați și deranjați. Spune doar ceea ce îți vine în mod natural, chiar dacă este doar „Mi-e atât de frică” sau „Am nevoie doar să vorbesc”. Consilierul vă va ajuta să vă ghidați prin conversație.
Pasul 4. Colaborați cu consilierul pentru a face un plan dacă sunteți în pericol
Dacă vă este frică pentru propria siguranță sau pentru cineva pe care îl cunoașteți, spuneți-i consilierului. Vă vor ajuta să veniți cu un plan solid pentru a controla situația, fie că sună la serviciile de urgență, dacă contactați un prieten sau căutați un loc unde să vă adăpostiți în siguranță.
- În cazuri foarte rare, cum ar fi situațiile în care un consilier în situații de criză consideră că vă aflați în pericol imediat și nu sunteți capabil să veniți cu un plan de siguranță, un supraveghetor ar putea alege să înceapă o „salvare activă”. În aceste situații, supraveghetorul va contacta serviciile locale de urgență și le va trimite să vă ajute.
- În timp ce un supraveghetor vă poate accesa numărul de telefon în cazul în care devine necesară o salvare activă, consilierul care vă vorbește nu va avea acces la aceste informații decât dacă le dați. Supervizorul va analiza aceste informații numai dacă este absolut necesar.
Pasul 5. Acceptați un apel de urmărire dacă doriți ca cineva să vă verifice
Unele linii de criză, cum ar fi Linia de criză militară, vă vor oferi un apel înapoi după apelul inițial pentru a vă înregistra și pentru a vedea cum mergeți. Dacă doriți ca cineva să vă sune înapoi, furnizați-vă informațiile de contact, astfel încât să poată face acest lucru.
De asemenea, este perfect în regulă să spuneți „Nu” dacă preferați să nu primiți un apel invers
sfaturi
- Apelarea unei linii de criză nu înseamnă că ești slab sau neajutorat. Pentru a ajunge la ajutor atunci când aveți nevoie, este nevoie de multă putere și curaj.
- Consilierii de linie de criză sunt instruiți să asculte și să vorbească cu empatie și compasiune. Majoritatea sunt voluntari, ceea ce înseamnă că sunt total dedicați să ajute oamenii care se luptă. Nu vă faceți griji dacă sunteți deranjați sau deranjați pe oricine - sunt acolo pentru că vor să vă ajute.
Avertizări
- Luați întotdeauna în serios amenințările de sinucidere. Dacă dumneavoastră sau cineva pe care îl cunoașteți vă gândiți la sinucidere sau auto-vătămare, contactați imediat ajutorul. Sunați la serviciile de urgență dacă credeți că cineva se află în pericol imediat.
-
Este posibil să fi auzit că FCC a recomandat recent ca 988 să fie numărul pentru National Suicide Prevention Lifeline din SUA. Totuși, rețineți că acest număr nu este încă operațional din mai 2020. În prezent, numărul corect este încă 1-800-273-8255.
