Max Factor este una dintre cele mai importante mărci de cosmetică și cosmetice din lume. Dacă aveți vreodată vreun motiv pentru care doriți să contactați Max Factor, fie să examinați un produs, să depuneți o reclamație, să puneți o întrebare sau să aflați despre oferte și promoții, puteți contacta Max Factor prin mai multe căi.
Pași
Metoda 1 din 5: Contactarea prin telefon
Pasul 1. Accesați site-ul web al Max Factor
În partea de jos a paginii, ar trebui să existe un link care să scrie Contactează-ne. Faceți clic pe acel link pentru a fi direcționat la pagina lor de contact și vedeți diferitele moduri în care puteți contacta Max Factor, inclusiv aflarea numărului lor de telefon.
Pasul 2. Alegeți țara
Pe Contactează-ne pagina, va exista un meniu derulant din diferite țări de ales. Alegeți țara din care sunteți sau în care vă aflați în prezent, iar informațiile de contact se vor modifica pentru a se adapta la locul în care vă aflați.
De exemplu, numărul de contact pentru cei din Suedia este diferit de numărul de contact pentru cei din Anglia
Pasul 3. Apelați la Max Factor
Când alegeți țara, observați numărul de contact furnizat de Max Factor. De exemplu, numărul clienților care apelează din Statele Unite este 1-800-526-8787. Max Factor este disponibil pentru a prelua apeluri între orele de 9 a.m. și 6 p.m. EST de luni până vineri. Apelul dvs. va fi direcționat către departamentul de asistență pentru clienți al Max Factor și veți fi conectat cu un reprezentant live.
Metoda 2 din 5: contactarea prin e-mail
Pasul 1. Accesați site-ul web Max Factor
În partea de jos a paginii, ar trebui să existe un link care să scrie Contactează-ne. Faceți clic pe acel link pentru a vedea diferitele moduri în care puteți contacta Max Factor, inclusiv prin e-mail.
Pasul 2. Faceți clic pe „Trimiteți-ne un e-mail
”Făcând clic pe fila„ Trimiteți-ne un e-mail”, veți fi redirecționat către o pagină care vă solicită să completați câteva informații personale precum numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon și motivul pentru care contactați Max Factor. Max Factor afirmă că încearcă să răspundă la e-mailuri în 48 de ore, dar uneori ar putea dura mai mult din cauza filtrelor de spam din sistemul lor de e-mail.
- De exemplu, motivul pentru care scrieți lui Max Factor ar putea fi să examinați un produs, să puneți o întrebare sau să întrebați despre cupoane și promoții.
- Pentru a organiza răspunsurile de la clienți, motivul pentru care scrierea dvs. vă ajută probabil să rezolvați solicitările de contact primite.
Pasul 3. Completați informațiile de e-mail
Completați casetele cu informații pe care Max Factor le caută. Există o opțiune pentru a verifica dacă trimiteți prin e-mail despre un anumit produs sau dacă doriți doar să contactați Max Factor pentru ceva în general. Există, de asemenea, o secțiune în care puteți scrie întrebările și preocupările dvs. și o opțiune pentru a trimite un atașament.
- Trimiterea unui atașament ar fi utilă în situațiile în care un produs a fost defect chiar din cutie și un client caută o rambursare sau o explicație.
- Atașamentele pot fi trimise ca fișier cu extensiile. DOCX,. PDF,.jpg,.jpgG sau.png.
Pasul 4. Trimiteți e-mailul
La finalizarea formularului, va trebui să bifați o casetă care spune că sunteți de acord cu politica globală de confidențialitate a consumatorilor de la P&G. Asigurați-vă că citiți cu atenție această secțiune înainte de a apăsa pe Trimitere pe e-mail.
Dacă nu primiți răspunsuri de la Max Factor în termen de 2 până la 3 zile de la contactarea acestora, Max Factor vă solicită să urmați un apel telefonic
Metoda 3 din 5: contactarea prin Twitter
Pasul 1. Accesați profilul oficial al Twitter al lui Max Factor
Puteți găsi linkul către pagina lor de Twitter accesând pagina lor Contactează-ne pagină de pe site-ul lor principal și făcând clic pe linkul Twitter sau căutându-le pe Twitter.
Pasul 2. Conectați-vă la Twitter
Dacă nu sunteți deja conectat la Twitter, faceți clic pe „Conectați-vă” în colțul din dreapta sus al site-ului Twitter și conectați-vă folosind acreditările dvs. Twitter.
Pasul 3. Faceți clic pe „Tweet către Max Factor UK
”Se va deschide o pagină care vă va permite să începeți să tastați mesajul dvs. către Max Factor.
Pasul 4. Tastați mesajul și faceți clic pe „Tweet
”Scrieți întrebarea, îngrijorarea, complimentul sau recenzia în caseta de mesaje și trimiteți mesajul. Tweetul dvs. va fi trimis direct în contul de Twitter al Max Factor.
Metoda 4 din 5: Contactarea prin Facebook
Pasul 1. Accesați profilul oficial al Facebook al lui Max Factor
Puteți găsi pagina lor de Facebook accesând pagina lor Contactează-ne pagină de pe site-ul lor principal și făcând clic pe linkul Facebook sau căutându-le pe Facebook.
Pasul 2. Conectați-vă la Facebook
Dacă nu sunteți deja conectat la Facebook, faceți clic pe „Conectați-vă” în colțul din dreapta sus al site-ului Facebook și conectați-vă folosind acreditările dvs. Facebook.
Pasul 3. Trimiteți un mesaj lui Max Factor
Compuneți mesajul dvs. către Max Factor scriind pe peretele lor de pe Facebook. Scrierea pe peretele lui Max Factor vă va face postarea deschisă publicului. Când ați terminat de postat mesajul dvs. la Max Factor, faceți clic pe „Postați”.
Metoda 5 din 5: Contactarea prin intermediul Centrului de ajutor
Pasul 1. Accesați site-ul web al Max Factor
În partea de jos a paginii, ar trebui să existe un link care să scrie Contactează-ne. Faceți clic pe linkul respectiv pentru a ajunge la pagina de contact și vedeți diferitele moduri în care puteți ajunge la Max Factor, inclusiv folosind centrul de ajutor al acestora.
Pasul 2. Introduceți un subiect care vă interesează
Dacă aveți o întrebare despre un anumit produs, un instrument de machiaj sau o întrebare generală de machiaj, introduceți fraza subiectului în caseta de text din centrul de ajutor. De exemplu, dacă ai avea o întrebare despre rimel, ai scrie „mascara” în caseta de text și ai primi subiecte de căutare precum: „Este bine să folosești rimel cu lentile de contact?” și „În ce ordine ar trebui să aplic machiaj?”
Dacă doriți ca fiecare factor Max să răspundă la o întrebare de bază despre machiaj, centrul de ajutor ar putea să vă ajute să găsiți răspunsul
Pasul 3. Încercați să căutați variante ale subiectului dvs
Dacă răspunsul pe care îl căutați nu apare după prima dvs. căutare, luați în considerare reformularea subiectului. De exemplu, dacă căutarea „rimelului” nu funcționează, luați în considerare căutarea, „machiajul ochilor” sau „genele”. Acești alți termeni de căutare pot obține rezultate diferite.
