Uneori, avem prieteni, colegi de cameră sau colegi care se luptă să țină pasul cu igiena personală. Este posibil să nu-și dea seama de efectul pe care igiena lor slabă îl are asupra relațiilor sau mediului de lucru, deci ar putea fi necesar ca un prieten sau un manager să-i confrunte în legătură cu acest lucru. Iată cum puteți naviga în această conversație dificilă, concentrându-vă pe relația dvs. și pe bunăstarea prietenului sau colegului.
Pași
Partea 1 din 3: Pregătirea conversației
Pasul 1. Stabiliți un obiectiv pentru conversație
Asigurarea că aveți un anumit rezultat în minte vă va ajuta să planificați conversația dificilă. Cunoașteți modificările specifice pe care doriți să le vedeți în comportamentul prietenului sau colegului și fiți clar de ce aceste schimbări sunt importante.
- Evitați să-i examinați personalitatea; mențineți obiectivele concentrate pe comportamente.
- Scrieți-vă obiectivul, astfel încât să îl puteți păstra ca referință pe măsură ce planificați conversația.
Pasul 2. Luați în considerare perspectiva celeilalte persoane
Dacă vă aflați la un loc de muncă, aruncați o privire la codul vestimentar al companiei dvs., în cazul în care colegul dvs. pur și simplu nu cunoaște standardele. Dacă aveți de-a face cu un prieten sau membru al familiei, gândiți-vă la modalități prin care puteți prezenta situația care să reflecte valorile sau convingerile sale personale.
- Cunoașteți codul vestimentar al companiei dvs., dacă vorbiți cu un coleg sau angajat.
- Este posibil ca persoana respectivă să nu știe pur și simplu că are o problemă, deoarece poate avea o capacitate scăzută de a mirosi sau nu știu cum să-și îngrijească igiena.
- Unii oameni pot considera igiena ca o obligație a comunității, mai degrabă decât una pur și simplu personală, deci fiți conștienți de valorile culturale potențiale pe care le puteți indica drept sprijin pentru îmbunătățirea situației.
Pasul 3. Aflați despre posibile probleme de sănătate care pot cauza probleme de igienă
Unele condiții de sănătate sau boli mintale pot contribui la dificultăți în gestionarea igienei personale, deci este important să fiți conștienți de faptul că discutarea acestui subiect poate aduce alte probleme.
- Depresia poate provoca anxietate, un sentiment de neputință și tristețe profundă care pot interfera cu capacitatea sau dorința unui pacient de a menține o igienă bună.
- Anumite boli și leziuni ale creierului sau ale sistemului nervos pot afecta capacitatea fizică a pacientului de a se îngriji de el sau de sine și, prin urmare, se adaugă la o lipsă de igienă bună.
- Abuzul de droguri sau alcool poate provoca confuzie, oboseală, pierderea memoriei și lipsa de atenție, ceea ce poate contribui la o atenție mai mică la igiena personală.
Pasul 4. Examinează și tratează-ți propriile preocupări legate de confruntare
Este posibil să fiți preocupat de sentimentele celeilalte persoane sau să aveți dificultăți în a pune probleme cu alții. Dacă te pregătești mental concentrându-te pe obiectiv și eliminând orice emoție suplimentară, te vei simți mai încrezător în conversație.
- Faceți o listă cu toate problemele și emoțiile exterioare care vă provoacă anxietate și intenționați să le lăsați în afara conversației.
- Amintiți-vă că această discuție va fi dureroasă, dar cu siguranță vă va ajuta prietenul sau colegul pe termen lung. Concentrați-vă pe beneficiile pe termen lung pentru relațiile sale, succesul profesional și încrederea în sine.
Pasul 5. Practicați conversația cu o persoană de sprijin de încredere
Deși nu vrei să „bârfești” despre situație, este important să fii sigur că te concentrezi pe obiectivele conversației și că poți să te simți mai încrezător în abordarea ta.
Rugați-vă supraveghetorul, prietenul sau mentorul (de preferință cineva care nu cunoaște persoana sau nu este afectat de situație) să vă ofere feedback cu privire la tonul vocii, dovezile pe care le includeți și potențialele provocări cu care vă puteți confrunta în timpul conversaţie
Pasul 6. Fii pregătit pentru un răspuns emoțional
Este posibil ca persoana să nu-și dea seama că există o problemă și poate fi umilită și defensivă. Conversația, chiar dacă ești blândă și ai cele mai bune intenții, îți poate înstrăina prietenul sau colegul. El sau ea poate începe chiar să strige sau să te implice într-o altercație fizică.
- Includeți un mentor sau alt prieten ca sistem de asistență pentru a vă ajuta să vă pregătiți și să fiți prezenți în timpul conversației dificile.
- Rețineți că acest tip de conversație, dacă are loc cu un coleg, poate fi interpretat ca o prejudecată sau hărțuire și vă poate pune în pericol să acționați în justiție.
Pasul 7. Concentrați-vă pe un rezultat pozitiv
Gândiți-vă că veți putea amândoi să vorbiți și să ascultați bine și că veți ajunge la o înțelegere satisfăcătoare pentru amândoi.
- Luați în considerare meditația pentru a vă potoli fricile și pentru a vă ajuta să vă creșteți atenția și, astfel, încrederea.
- Imaginați-vă o conversație pozitivă și încurajatoare și vedeți-vă calm, plin de compasiune și onest în ochii minții voastre. Imaginându-vă „cel mai bun sine posibil” vă poate ajuta atât încrederea, cât și vă poate îmbunătăți optimismul pentru o întâlnire de succes.
- Faceți o listă cu rezultatele unei conversații reușite, atât în relația voastră, cât și în viața acelei persoane. Scrieți și semnificațiile pozitive pentru consecințe negative, astfel încât să puteți menține o perspectivă optimistă pe tot parcursul procesului.
Partea 2 din 3: Configurarea conversației
Pasul 1. Solicitați permisiunea pentru o conversație privată
În loc să faceți o cerere publică sau să scrieți o scrisoare, sunați sau vorbiți personal cu prietenul sau colegul.
- O conversație nu este un argument, așa că folosiți tonuri directe, dar calde și un limbaj general atunci când solicitați o întâlnire, cum ar fi „Dacă aveți un minut, aș dori să stabilesc un timp pentru a vorbi cu dvs. săptămâna aceasta."
- Trimiterea unui mesaj de e-mail este acceptabilă, deși poate provoca o anumită anxietate, deoarece este mai puțin personală și poate părea rece sau nesimțită.
Pasul 2. Programați o oră convenabilă pentru amândoi
Deși persoana respectivă vă poate împinge imediat pentru detalii, cel mai bine este să vă asigurați că amândoi aveți suficient timp pentru o conversație completă. Să vă grăbiți între întâlniri sau când aveți alte planuri poate duce la confuzie și sentimente rănite.
- Întâlnirea la sfârșitul zilei de lucru este cea mai bună opțiune pentru un coleg sau angajat, astfel încât acesta să nu se simtă conștient de sine toată ziua.
- Planificați să setați telefonul mobil la setarea „Nu deranjați” în timpul pe care îl alegeți, astfel încât să puteți evita distragerea și întreruperile.
Pasul 3. Planificați o întâlnire față în față
Limbajul corpului și expresiile faciale reprezintă o parte semnificativă a comunicării noastre, așadar întâlnirea personală este importantă dacă doriți să vă protejați relația, fie ea profesională sau personală.
- Conferința video, cum ar fi Skype sau Google Hangouts, este o opțiune, deși se poate simți impersonală și îndepărtată și riscați probleme tehnologice și neînțelegeri.
- O întâlnire telefonică ar putea fi acceptabilă, dar poate duce la mai multă stângăcie, deoarece nu vă puteți vedea reciproc expresiile sau limbajul corpului.
- E-mailul nu este foarte util, întrucât conversația este întârziată și ruptă și nu vă puteți vedea limbajul corpului celuilalt sau nu puteți auzi tonuri de voce. În plus, e-mailul pune probleme de confidențialitate.
Pasul 4. Faceți aranjamente pentru un loc confortabil de întâlnire
Alegeți un spațiu sigur și neutru, cum ar fi o sală de conferințe, un parc în aer liber sau o zonă de studiu, astfel încât niciuna dintre părți să nu aibă o poziție dominantă în conversație. Dacă o persoană se simte mai puțin puternică în cameră, se poate simți și mai nervos sau mai defensiv în legătură cu situația.
- Evitați locurile publice aglomerate, cum ar fi cafenelele sau restaurantele, care ar putea duce la o jenă mai mare și un răspuns mai emoțional.
- Biroul dvs. se poate simți ca biroul directorului pentru colegul dvs. și poate exista mai multe întreruperi. Aceste întreruperi vă vor afecta șansele de a purta o conversație calmă și atentă.
Pasul 5. Cereți persoanei de asistență să fie disponibilă în timpul ședinței
Deși este mai amabil și mai eficient să vă întâlniți individual, încercați să solicitați ca un alt prieten, mentor sau supraveghetor să fie disponibil în momentul în care vă întâlniți. El sau ea vă poate ajuta să faceți față răspunsurilor emoționale dificile sau întrebărilor provocatoare.
- Dacă vă simțiți inconfortabil că sunteți singur cu colegul de muncă sau cu prietenul în această situație, atunci prezentați-vă persoana de sprijin în timpul conversației.
- Dacă colegul dvs. este de genul opus, fiți conștienți de valorile culturale care pot interfera sau complica conversația.
Partea 3 din 3: Conversația
Pasul 1. Afirmați-vă angajamentul față de relația voastră
Cel mai important rezultat este o relație care supraviețuiește conversației. Păstrați această mentalitate pe tot parcursul conversației pentru a vă ajuta cu stângacie și pentru a vă menține pe drumul cel bun.
- Un prieten trebuie să știe că relația dvs. este importantă pentru dvs. și că purtați această conversație, deoarece vă pasă de bunăstarea sa. "Prietenia ta înseamnă foarte mult pentru mine și am vrut să mă întâlnesc cu tine pentru că sunt îngrijorat de tine."
- Un coleg sau un angajat trebuie să audă că munca sa este apreciată și că slujba sa nu este în pericol. „Mă bucur că te am în echipa noastră și vreau ca relația noastră de lucru să aibă succes în continuare”.
Pasul 2. Fii direct, dar cald
Fiți specific cu privire la problemă, deoarece a fi vag pentru a scuti sentimentele persoanei poate duce la neînțelegeri. Folosiți cât de mult respect, bunătate și compasiune puteți, dar prezentați clar problema.
- Păstrați limbajul corpului deschis pentru a vă încuraja prietenul sau colegul să aibă încredere că doriți să îi ajutați.
- Evitați afirmațiile cu generalizări precum „Tu niciodată” sau „Tu întotdeauna”. Aceste fraze vor pune persoana în defensivă, ceea ce va distrage atenția de la problema în cauză și va provoca și mai mult disconfort pentru amândoi.
- Folosiți doar afirmațiile „Eu” pentru a vă explica sentimentele, mai degrabă decât să dați vina pe prietenul sau colega dvs. de muncă. Concentrați-vă asupra motivelor pentru care o bună igienă personală este importantă pentru relația dvs., fie ea personală sau profesională.
- Nu folosiți comentariile altcuiva despre igiena persoanei ca dovadă a problemei, deoarece acest lucru va face persoana să se simtă mai umilită și mai izolată.
Pasul 3. Începeți cu o discuție despre îmbrăcăminte
Este mai ușor să discutați despre îmbrăcăminte, deoarece majoritatea locurilor de muncă au un cod vestimentar, chiar dacă este o afacere casuală. Aceste standarde vă vor ajuta să vă explicați poziția. Prietenii pot fi, de asemenea, mai receptivi dacă începeți cu probleme de suprafață mai mari.
- Poate fi necesar să explicați termenul „business casual” sau, într-un loc de muncă mai informal, să explicați diferența dintre „casual” și „inadecvat” sau „dezordonat”.
- Dacă finanțele sunt o problemă și persoana respectivă le aduce aici, puteți oferi ulterior câteva sugestii pentru cumpărături la un buget limitat. "Înțeleg luptele financiare; am fost acolo și am învățat multe despre cum să găsesc oferte bune pentru îmbrăcăminte de calitate."
Pasul 4. Discutați problema mirosului sau a curățeniei generale
Această porțiune a conversației va fi cea mai inconfortabilă pentru amândoi, dar ar trebui să o aduceți cât mai direct, dar cu căldură, după cum puteți. Nu faceți nicio ipoteză cu privire la cauza mirosului, ci, în schimb, sugerați că persoana respectivă ar putea avea nevoie să spele hainele mai des sau să facă duș mai regulat sau că ar putea fi o problemă de sănătate.
- „Vreau, de asemenea, să vorbesc cu tine despre ceva greu de adus și probabil că amândoi ne vom simți destul de incomode. Sunt îngrijorat de obiceiurile tale de igienă. Am observat câteva mirosuri care par să te urmeze din loc în loc."
- Lăsați cauza deschisă, astfel încât persoana să poată explica dacă se simte confortabil. Igiena este o problemă personală, deci este posibil să nu dorească să ofere detalii despre obiceiurile sau problemele lor. "Nu este nevoie să-mi explicați situația, deși voi fi dispus să ascult dacă doriți."
- Încercați să explicați că problemele legate de mirosul corporal pot fi o „încălcare a codului vestimentar al angajaților. În cadrul afacerii noastre, trebuie să menținem un anumit nivel de profesionalism, care include de la îmbrăcăminte adecvată până la igiena generală."
Pasul 5. Ascultați activ
Este important să lăsați persoana să aibă șansa de a răspunde situației, mai ales că învățarea faptului că alte persoane sunt deranjate de igiena personală deficitară poate fi tulburătoare.
- Lasă persoana să exprime emoțiile de care are nevoie, chiar dacă asta înseamnă că este vizibil supărată și acest lucru este inconfortabil pentru tine.
- Nu întrerupeți decât dacă el sau ea vă pune o întrebare. În timp ce întreruperea este uneori o strategie utilă, în acest caz, nu este nevoie să afirmați controlul asupra acestei părți a conversației.
- Acordați atenție atât ceea ce spune persoana respectivă, cât și modul în care o spune sau o spune. Rețineți indicii verbale și non-verbale și fiți gata să rezumați și să reflectați asupra răspunsului său înainte de a continua.
Pasul 6. Păstrați conversația pe subiect și mergeți spre obiectivul dvs
Într-o conversație incomodă, este ușor să fii distras de probleme secundare, emoții sau dorința de a fi excesiv de amabil. Rămâneți concentrat pe explicarea problemei și a schimbărilor de comportament pe care doriți să le vedeți.
- Lăsați-l sau să știe că îi înțelegeți sentimentele, dar trebuie să țineți drumul: „Vă mulțumim că sunteți sinceri cu mine în legătură cu sentimentele voastre. Să vorbim despre cum putem rezolva această problemă împreună”.
- Dacă persoana devine defensivă, nu uitați să reafirmați relația și valoarea sa ca prieten sau angajat, dar fiți clar că igiena personală este un aspect important al succesului său, atât personal, cât și profesional.
- Fiți gata să redirecționați conversația înapoi la igiena personală și la modalitățile prin care vă puteți ajuta, mai ales dacă acum persoana pare să creadă că nu are valoare ca prieten sau angajat.
- Dacă un angajat împărtășește faptul că igiena proastă a acestuia este legată de depresie, atunci arătați o compasiune autentică și îndemnați-l să solicite consiliere. Încă ar trebui să exprimați că angajații ar trebui să practice o igienă bună atunci când vin la serviciu.
Pasul 7. Încheiați conversația cu un plan reciproc acceptabil
Explicați-vă așteptările pentru igiena persoanei, apoi oferiți-vă ajutorul cu orice aspecte ale obiceiurilor bune care i se par dificile. Revizuiește punctele forte ale relației tale și rezultatele pozitive ale conversației: "Sunt atât de bucuros că ți-ai făcut timp să vorbești cu mine. Relația noastră / munca ta este importantă, așa că hai să vorbim despre cum putem merge mai departe".
- Tinerii studenți, de exemplu, s-ar putea să nu știe cum să-și spele singuri rufele, așa că oferă-i sugestii pentru detergenți și metode de spălare a hainelor.
- Dacă persoana insistă că se scaldă frecvent, sugerați săpunuri sau deodorante noi pentru a ajuta la combaterea mirosurilor și doriți să explicați cum să aplicați deodorantul.
- Discutați despre opțiunile alternative pentru rezolvarea problemei, acordând atenție atât nevoilor persoanei, cât și propriilor voastre; întreabă „Ce pot face ca să te ajut?”
