Persoanele cu dizabilități intelectuale și de dezvoltare sunt diferite în anumite privințe și este posibil să nu fiți sigur cum să navigați în aceste diferențe dacă nu sunteți obișnuiți cu ele. Este posibil să întâmpinați unele bariere în calea comunicării bune cu aceștia. Iată cum să vorbești bine și să asculți bine, să ajute la comunicare și să construiești o relație pozitivă.
Pași
Metoda 1 din 3: Înțelegerea lor
Pasul 1. Nu presupuneți că cineva are o dizabilitate intelectuală bazată pe ușurința vorbirii
Unele persoane care au dificultăți de vorbire, cum ar fi persoanele cu paralizie cerebrală și unele persoane cu autism, sunt în medie la fel de inteligente ca oricine altcineva. Un accent pe handicap, vorbirea lentă sau oprirea vorbirii nu înseamnă întotdeauna o dizabilitate intelectuală.
- Oamenii care nu pot vorbi pot avea orice nivel de inteligență.
- Nici limbajul corpului nu are legătură cu inteligența. Privirea în altă parte în timp ce ascultă și agitarea constantă sunt trăsături autiste tipice. Nu presupuneți că acest lucru înseamnă că nu acordă o atenție deosebită sau că nu pot înțelege.
Pasul 2. Acceptați ciudățenile lor
Persoanele cu dizabilități pot face lucruri pe care societatea le consideră neobișnuite: să scoată sunete, să cadă la pământ când sunt frustrate, să bată din mâini, să alerge în cercuri, să răsune expresii, să ritmeze constant și multe altele. Acest comportament servește la calmarea scopului, comunicându-și nevoile, exprimând sentimente sau pur și simplu distrându-se. Recunoașteți că este bine să fiți diferiți și că nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la un comportament care nu rănește pe nimeni.
Nu încercați să-i opriți să facă lucruri inofensive, dar ciudate. Aceste lucruri pot fi cruciale pentru ca acestea să rămână calme și să se raporteze la lume. Dacă cauzează rău (cum ar fi rănirea cuiva sau invadarea spațiului personal), cereți-i frumos să facă ceva diferit, cum ar fi "Nu vreau ca oamenii să se joace cu părul meu. Ai putea să te joci cu propriul tău păr?"
Pasul 3. Recunoașteți că abilitatea variază de la o zi la alta
Cineva care are nevoie de puțin ajutor astăzi ar putea avea nevoie de mai mult ajutor mâine. Stresul, supraîncărcarea senzorială, lipsa somnului, cât de greu s-au împins mai devreme și alți factori pot determina cât de ușor este pentru cineva să comunice și să îndeplinească alte sarcini. Dacă astăzi le este mai greu decât ieri, amintiți-vă că nu fac asta intenționat și lucrați la răbdare.
Pasul 4. Puneți întrebări dacă nu le înțelegeți formularea
Este posibil ca persoanele cu dizabilități intelectuale și de dezvoltare să nu vorbească lucrurile în același mod ca și persoanele fără dizabilități. Este posibil ca formularea lor să nu aibă sens pentru tine. În schimb, puneți-le întrebări pentru a clarifica ceea ce încearcă să spună.
- De exemplu, dacă prietenul tău întreabă „Unde este treaba?” apoi puneți întrebări despre ce tip de lucru înseamnă (un lucru mic? ce culoare? un telefon mobil?).
- Uneori, ar putea căuta un cuvânt. De exemplu, dacă întreabă despre alimente și există multe tipuri de alimente, atunci începeți să le restrângeți. Poate spun „mâncare” când vor să întrebe despre căpșuni.
Pasul 5. Dacă nu știți, întrebați
Este absolut în regulă să întrebi „Cum te pot acomoda?” sau „Există anumite părți ale dizabilității dvs. pe care ar trebui să le cunosc?” Majoritatea oamenilor ar prefera să-i întrebi pe ei decât să-ți asumi cine sunt sau de ce au nevoie. Atâta timp cât vei fi binevoitor și respectuos, va fi bine.
Dacă doriți să știți cum să gestionați o anumită situație, întrebați-i. De exemplu, "observ că uneori când întâlnim oameni noi, ei au dificultăți în a te înțelege și poți fi lăsat afară. Cum vrei să mă descurc?"
Pasul 6. Nu renunțați la ele
Când vorbesc cu o persoană care are accent pe handicap, unii oameni întreabă „ce ai spus?” o dată și apoi lăsați-i ochii să strălucească și să se prefacă că ascultă. Persoana poate spune de obicei când nu ești atent. Continuă să încerci să te conectezi. Indicați clar că ceea ce au de spus este important pentru dvs.
- O frază utilă este „Am probleme cu înțelegerea ta, dar îmi pasă de ceea ce spui”.
- Dacă comunicarea verbală este prea grea, încercați să trimiteți mesaje text, să tastați pe o tabletă, să scrieți, utilizând limbajul semnelor (dacă îl cunoașteți) sau o altă formă de comunicare alternativă. Lucrați cu ei pentru a afla ce este cel mai bun.
Pasul 7. Găsiți subiecte de conversație care îi interesează
Întrebați despre ziua lor, despre cartea sau emisiunea TV preferată, despre interesele lor, despre animalele lor de companie sau despre familia și prietenii lor. Acest lucru vă va ajuta să îi cunoașteți și s-ar putea să vă faceți un nou prieten!
Metoda 2 din 3: A fi clar
Unele persoane cu dizabilități au probleme cu procesarea vorbirii rapide sau complicate. În funcție de nevoile unice ale persoanei, poate fi util să încetinești și să fii puțin mai clar.
Pasul 1. Vorbește calm, clar și cu un volum moderat
Enunță bine și concentrează-te pe claritate. A vorbi mai tare nu te face mai ușor de înțeles. Luați în considerare această oportunitate de a lucra la claritatea discursului.
Pasul 2. Modelează-ți utilizarea vocabularului după a lor
Dacă spun cuvântul „gigantic”, atunci probabil că știu și ce înseamnă „enorm” și „uriaș”. Dacă vorbesc folosind cuvinte de bază, atunci este probabil cel mai bine să folosiți cele mai mici cuvinte pe care le cunoașteți. Dacă folosesc cuvinte precum „fortuit” și „părtinire sistematică”, atunci dizabilitatea lor probabil nu este intelectuală.
Pasul 3. Păstrați-vă propozițiile scurte și clare, dacă este necesar
Dacă persoana pare să se lupte pentru înțelegerea vorbirii, păstrați-vă propozițiile scurte și clare. Folosiți enunțuri simple subiect-verb-obiect atunci când puteți.
Aceasta este o bună practică și în general. Nici persoanelor cu dizabilități nu le place să treacă prin sentințe extrem de lungi
Pasul 4. Lasă-i să-ți vadă gura dacă nu te pot înțelege bine
Dacă persoana are dificultăți de auz sau se străduiește să proceseze vorbirea, ar putea dori să te urmărească în timp ce pronunți cuvintele tale. Acest lucru îi ajută să-și dea seama ce spui în multe cazuri. Evitați să vă întoarceți în timp ce vorbiți, să vă acoperiți gura sau să vorbiți cu gura plină.
De asemenea, poate fi util să vorbești în locuri mai liniștite, cu mai puține distrageri, mai ales dacă persoana pare deranjată de zgomotele din mediu
Pasul 5. Evitați să rulați cuvinte împreună dacă le încurcă
De exemplu, întrebarea „Vrei să mănânci o pizza?” poate fi dificil pentru ei de înțeles. Una dintre cele mai mari provocări pentru ascultători este să știe unde se termină un cuvânt și începe următorul. Dacă se pare că se luptă, încetiniți puțin ritmul, oferind o ușoară pauză între fiecare cuvânt.
Pasul 6. Folosiți tonul și tonul normal
Nu este nevoie să folosiți vorbele despre bebeluși sau să le imitați accentul pe handicap. (Nu, nu îi va ajuta să te înțeleagă mai bine, dar îi poate face să creadă că îi batjocorești.) Vorbește-le cu același ton pe care l-ai folosi pentru o persoană fără dizabilități de vârsta lor.
Discuția despre bebeluși poate fi potrivită pentru un handicapat în vârstă de 3 ani, dar nu pentru un handicapat în vârstă de 13 sau 33 de ani
Metoda 3 din 3: A fi prietenos și primitor
Pasul 1. Lăsați ritmul să încetinească, după cum este necesar
Dacă vorbirea lor se oprește sau este obosită, poate dura mai mult timp pentru a trece printr-o propoziție. Dă-le răbdare deplină și nu-i grăbi să termine ceea ce spun. Acest lucru elimină presiunea și îi face să se simtă mai în largul lor.
Pasul 2. Folosiți limbajul corpului deschis
Arătați-le că sunteți interesat de ceea ce spun, uitându-vă la ele și stabilind contact vizual dacă sunt confortabile cu asta.
Amintiți-vă că pot avea un limbaj al corpului ascultător diferit de cel al dvs. Dacă nu sunteți sigur dacă sunt atenți, urmăriți pentru a vedea dacă reacționează la ceea ce spuneți (de exemplu, chicotind când îi complimentați, punând întrebări) sau pur și simplu puneți-le
Pasul 3. Luați timp pentru a-i asculta cu atenție
Uneori, persoanele cu dizabilități sunt ignorate și ignorate, chiar și cu prietenii sau familia. Acest lucru poate fi foarte izolant. Fă-ți timp să-i incluzi și să-i asculți, astfel încât să știe că pe cineva îi pasă de ceea ce au de spus.
- Puneți întrebări despre ce cred ei și acordați timp pentru a asculta ceea ce spun, chiar dacă trebuie să le cereți să se repete.
- Validează-ți sentimentele pentru a-i ajuta să se simtă îngrijit și înțeles.
Pasul 4. Vorbește-le clar și calm dacă fac ceva care te deranjează
Din cauza incertitudinii sociale, a maltratării din trecut sau a problemelor de anxietate, unele persoane cu dizabilități se pot simți speriate și confuze dacă sunteți supărat sau ostil față de ele. Dacă te superi foarte tare, respiră adânc și încearcă să spui „Am nevoie de ceva timp singur”, astfel încât să te poți descurca cu emoțiile tale în mod privat.
- Dacă persoana cu dizabilități face ceva care vă supără, comunicați-l calm și clar. Încercați să utilizați limbajul „I” în șablonul „Când _, mă simt _” sau „Vă rugăm să opriți _”.
- Ia-ți ceva timp liniștit. Dacă trebuie să le vorbiți pentru a rezolva problema, așteptați până când veți putea rezolva problema cu un cap nivelat. Nu vor putea asculta bine dacă sunt speriați sau confundați de emoțiile voastre puternice.
Pasul 5. Fii răbdător
Se confruntă cu bariere dincolo de înțelegerea dvs. și asta poate face conversația dificilă. Este mai greu pentru ei decât pentru tine. Nu țipa niciodată la o persoană cu dizabilități și nu-i învinui pentru dizabilitatea lor.
Dacă te simți prea frustrat, deconectează-te. Mergeți la plimbare, faceți altceva sau spuneți „Am nevoie de ceva timp singur pentru o vreme”
Pasul 6. Adaptați-le nevoilor
Dacă observați că par suferiți, întrebați-i „Se întâmplă ceva?” și „Pot face ceva pentru a ajuta?” De exemplu, o persoană cu dizabilități s-ar putea simți distrasă de toată mișcarea într-un restaurant aglomerat și ar prefera să mănânce la o masă în aer liber, unde sunt mai puțini oameni. Oamenii pot vorbi mult mai bine atunci când nevoile lor sunt satisfăcute.
Pasul 7. Amintiți-vă că persoanele cu dizabilități sunt încă persoane
Au obiective, interese, prieteni, (poate) relații romantice, limite și preferințe. Sunt oameni obișnuiți. Chiar dacă arată sau acționează puțin diferit, sunt similare cu tine și cu ceilalți oameni în multe feluri.
Pasul 8. Căutați ce aveți în comun cu ei
Întrebați despre interesele și activitățile lor preferate și căutați similitudini cu ceea ce vă place. S-ar putea să împărtășiți mai multe lucruri preferate decât credeți!
Video - Prin utilizarea acestui serviciu, unele informații pot fi partajate cu YouTube
sfaturi
- Puneți întrebări pe parcurs. Ai încercat asta? Te simți vreodată supărat sau fericit așa? Am ales aroma de căpșuni, care este aroma ta preferată? Acest lucru vă ajută să vă legați de ei, să le informați că sunteți interesați de gândurile lor și să găsiți lucruri în comun.
- Amintiți-vă că persoanele cu dizabilități sunt încă persoane. Au încă sentimente și merită să fie tratați cu respect și compasiune. Nu le ridiculizați, nu le tratați ca pe un inferior sau utilizați un ton superior sau nesimpatic. Ei pot spune.
- Încearcă să nu-ți pese că au o dizabilitate mintală. Într-adevăr vă ajută să vă dezvoltați prietenia cu ei.
- Fii conștient că trebuie să asculți și să observi persoana cu care vorbești. În majoritatea cazurilor, comunicarea cu o persoană cu dizabilități seamănă foarte mult cu a învăța cum să înțelegem un accent sau un limbaj diferit. Fiți gata să vă ajustați stilul de comunicare într-un mod respectuos atunci când este necesar.
Avertizări
- A nu putea vorbi nu este același lucru cu a nu avea nimic de spus.
-
Înțelegeți că persoanele cu dizabilități sunt încă puternic discriminate și chiar și persoanele care lucrează cu persoanele cu dizabilități s-ar putea să nu realizeze modalități prin care încalcă demnitatea și respectul față de persoana pe care nu le-ar face cuiva care nu a fost cu dizabilități.
- Persoanele cu dizabilități sunt stereotipe ca violente, în ciuda faptului că nu sunt mai violente decât media. Majoritatea persoanelor cu dizabilități, la fel ca persoanele cu handicap, nu sunt agresive. Izbucnirile violente provin de obicei dintr-un istoric al abuzului, ignorării sau neascultării. Poate fi autoapărare, un simptom de abuz sau din cauza incapacității de a comunica într-un mod în care oamenii înțeleg / acordă atenție.
- Chiar și persoanele semi-autonome au adesea ideile, alegerile și preferințele lor împiedicate de oameni care cred că nu sunt capabili să facă nimic pentru ei înșiși. Imaginați-vă dacă ați fi capabil să luați decizii și decizii rezonabile, dar cineva a luat întotdeauna aceste decizii pentru dvs. fără aportul dumneavoastră.
- Uneori persoanelor cu dizabilități li se spune că „nu sunt suficient de handicapate” pentru a avea nevoie de ajutor, iar apoi nevoile lor sunt ignorate. Acest lucru se întâmplă și atunci când încearcă să pledeze pentru drepturile persoanelor cu dizabilități - „nu sunt suficient de handicapați” pentru a înțelege cât de „tragici” și „slab funcționând” sunt persoanele cu dizabilități.
- Nu le spuneți că sunt deficienți mintal. În schimb, prezumați competența și încurajați-i să învețe și să crească.
