O situație de urgență este orice situație care reprezintă o amenințare imediată pentru sănătatea, securitatea, proprietatea sau mediul înconjurător al unei persoane. Știind cum să evaluezi semnele care alcătuiesc o urgență te va ajuta să știi cum să o rezolvi. În plus, a fi bine pregătit pentru o situație de urgență va avea rezultate atunci când este timpul să rezolve orice situație de urgență.
Pași
Metoda 1 din 3: Evaluarea situației de urgență
Pasul 1. Rămâi calm
Deși situațiile de urgență necesită acțiuni rapide, cel mai important factor în gestionarea eficientă a situației este păstrarea calmului. Dacă vă simțiți confuz sau anxios, opriți ceea ce faceți. Respirați adânc pentru a vă ajuta să vă relaxați. Amintiți-vă că pentru a fi calm într-o situație stresantă, trebuie să vă reglați în mod deliberat comportamentul. Acțiunea calmă va ajuta și alte persoane din apropiere să se relaxeze. Asigurați-vă că puteți face față situației.
- Motivul pentru care te simți panicat într-o situație de urgență este rezultatul supraproducției automate a hormonului de stres cortizol de către corpul tău. Cortizolul merge spre creier și încetinește cortexul pre-frontal, care este regiunea responsabilă de planificarea acțiunii complexe.
- Anulând reacția corpului, puteți continua să accesați facultățile de gândire critică. Nu veți răspunde din emoție, ci din gândire rațională. Uită-te în jur și evaluează situația pentru a vedea ce trebuie făcut înainte de a acționa.
Pasul 2. Căutați ajutor suplimentar
În SUA, sunați la 911 pentru asistență de urgență. Utilizați orice număr se aplică pentru apelarea serviciilor de urgență din afara S. U. A. Acest număr de telefon va ajunge la un dispecerat de urgență care va trebui să știe locația dvs. și natura urgenței.
- Răspundeți la toate întrebările pe care dispecerul le pune. Sarcina dispecerului este de a oferi un răspuns de urgență rapid și adecvat. Ea poate face acest lucru doar punând aceste întrebări.
- Dacă sunați la un telefon tradițional sau la un telefon mobil echipat cu GPS, serviciile de urgență vă pot urmări locația, chiar dacă nu puteți vorbi. Chiar dacă nu puteți vorbi, sunați la serviciile de urgență și cineva vă va putea găsi pentru a vă ajuta.
- Poate fi o idee bună să treceți în revistă modul în care ați comunica în timpul unei urgențe, mai ales dacă aveți un motiv să vă așteptați la apariția unei urgențe.
Pasul 3. Determinați natura situației de urgență
Ce semne indică faptul că există o urgență? Este o urgență medicală sau există o amenințare la adresa proprietății / clădirii care poate duce la rănirea oamenilor? Este important să vă opriți și să faceți inventarul situației cu calm înainte de a reacționa la urgență.
- O vătămare cauzată de un accident de autovehicul, inhalarea fumului sau arsurile cauzate de un incendiu sunt exemple de situații de urgență medicală.
- O urgență medicală constă în simptome fizice bruște, cum ar fi convulsii, sângerări intense, traumatisme craniene, pierderea cunoștinței, dureri în piept, lipsă de respirație sau puls, sufocare, amețeli bruște sau slăbiciune.
- Dorința intensă de a te răni pe tine sau pe altcineva constituie o urgență de sănătate mintală.
- Alte modificări ale sănătății mintale pot fi, de asemenea, considerate o situație de urgență, cum ar fi schimbări bruște de comportament sau confuzii, care pot fi o situație de urgență dacă apar fără motiv.
- Urgențele comportamentale sunt îndeplinite cel mai bine prin păstrarea calmului, urmărirea de la o distanță mică și încurajarea persoanei aflate în criză să rămână calmă, de asemenea. În acest fel puteți reacționa în mod adecvat dacă situația devine volatilă.
Pasul 4. Să știți că schimbările bruște pot fi situații de urgență
Vărsările chimice, incendiile, spargerea conductelor de apă, întreruperile electrice, dezastrele naturale, cum ar fi inundațiile sau incendiile, sunt toate exemple de potențiale situații de urgență la locul de muncă. Dacă aveți un avertisment avansat cu privire la posibilitatea unei urgențe, cum ar fi avertizarea de inundații, zăpadă abundentă, tornadă etc., este posibil să fiți mai bine pregătiți. Cu toate acestea, natura unei urgențe trebuie să fie neașteptată.
- Când evaluați situațiile de urgență, fiți conștienți de faptul că situația poate fi volatilă. Se poate schimba rapid.
- Dacă aveți o avertizare prealabilă în caz de urgență, pregătiți-vă din timp pentru cele mai bune rezultate.
Pasul 5. Fiți atent la situațiile de urgență cauzate de om
Atacurile sau amenințările de violență la locul de muncă sau acasă sunt situații de urgență care necesită un răspuns rapid. În majoritatea cazurilor, nu există modele sau metode previzibile pentru aceste situații de urgență. Aceste situații tind să fie imprevizibile și se schimbă rapid.
- Dacă vă aflați într-o urgență de această natură, păstrați-vă în siguranță. Aleargă într-o locație sigură sau găsește adăpost în loc. Nu luptați, decât în ultimă instanță.
- Fiți atent la semnele de avertizare la locul de muncă, inclusiv orice act de violență fizică (împingere, împingere etc.) ar trebui să fie imediat. Biroul dvs. ar trebui să aibă o procedură pentru violența la locul de muncă, inclusiv un număr de telefon la care puteți apela pentru a raporta situația. Dacă nu cunoașteți procedurile biroului dvs., adresați-vă supraveghetorului sau unui coleg de încredere.
- Comunicarea deschisă și onestă între angajați și supraveghetori face parte din menținerea unui loc de muncă sigur și sănătos.
Pasul 6. Evaluează amenințarea imediată
De exemplu, dacă o persoană apare rănită, sunteți dumneavoastră sau altcineva în pericol de a fi și răniți? De exemplu, dacă o persoană este prinsă într-o mașină, mașina este oprită? Dacă a existat o deversare chimică, deversarea se răspândește către altcineva? Este persoana prinsă într-o structură care se prăbușește?
- Dacă amenințarea nu este cuprinsă, acest lucru vă va afecta răspunsul.
- Rețineți că orice situație de urgență se poate schimba brusc, deci este necesară o evaluare continuă.
Pasul 7. Îndepărtați-vă de pericol
Dacă dumneavoastră sau alții riscați să fiți răniți, părăsiți situația imediat. Dacă aveți un plan de evacuare, urmați-l. Mergeți într-o zonă în care veți fi în siguranță.
- În situația în care nu puteți pleca, găsiți cea mai sigură locație posibilă în zona dvs. De exemplu, ascunderea sub o suprafață solidă, cum ar fi un birou sau o masă, poate ajuta dacă există șansa de a fi lovit de resturile care cad.
- Dacă sunteți aproape de un accident de mașină, asigurați-vă că nu sunteți în linia traficului care se apropie. Ieși de pe drum.
- Rețineți că, în caz de urgență, este posibil ca elementele să se schimbe rapid. În evaluarea dvs., observați dacă sunt prezente elemente volatile sau combustibile. De exemplu, într-un accident auto, benzina poate lua foc brusc.
Pasul 8. Ajută-i pe alții să părăsească o zonă periculoasă
Dacă puteți ajuta în siguranță pe altcineva să părăsească o situație periculoasă, faceți acest lucru. Dacă revenirea la situația de urgență este riscantă, o persoană de salvare instruită poate fi mai bine echipată pentru a recupera pe oricine în pericol.
- Oferirea unei asigurări verbale unei persoane vătămate dacă este conștientă va ajuta o altă persoană, chiar dacă nu o puteți mișca. Anunță persoana respectivă cine ești și ce se întâmplă cu ea. Puneți-le întrebări pentru a-i păstra conștienți.
- Dacă situația de urgență este stabilă, rămâneți cu victima.
Metoda 2 din 3: Tratarea situației de urgență
Pasul 1. Stabiliți dacă puteți face ceva pentru a vă ajuta
Cel mai important lucru pe care îl puteți face este să rămâneți liniștiți, să păstrați controlul asupra situației și să cereți ajutor. Uneori nu poți face nimic și este în regulă. Nu vă faceți griji dacă admiteți că nu puteți face nimic pentru a vă ajuta.
- Dacă alții de pe scenă sunt supărați sau temători, liniștește-i. Angajați-i pentru a obține ajutor.
- Este mai bine să rămâi cu cineva într-un mod de susținere decât să faci o acțiune care poate duce la daune suplimentare. Dacă nu sunteți sigur ce să faceți, pur și simplu rămâneți cu persoana respectivă. Dacă este posibil, luați-le pulsul, notați evenimentele pe măsură ce se întâmplă și întrebați-le despre istoricul lor medical. Acestea sunt informații de care este posibil să aveți nevoie atunci când vorbiți cu echipa de urgență.
Pasul 2. Luați timp să vă gândiți înainte de a acționa
A fi într-o situație de urgență poate duce la gândirea și acțiunile în panică. În loc să reacționați la o situație, luați-vă timp pentru a vă liniști. Respirați adânc înainte de a lua orice acțiune.
- Lucrurile se schimbă brusc în situații de urgență. Nu vă panicați dacă lucrurile merg brusc într-o altă direcție decât v-ați fi așteptat.
- Luați timp pentru a face o pauză ori de câte ori sunteți copleșiți, panicați sau confuzi. Dacă trebuie să vă opriți în mijlocul unei acțiuni pentru a vă liniști, este în regulă.
Pasul 3. Obțineți trusa de prim ajutor
O trusă de prim ajutor ar trebui să aibă instrumente constructive pentru îngrijirea multor urgențe medicale. Orice trusă de prim ajutor trebuie să conțină bandaje, tifon, bandă adezivă, dezinfectant și alte articole utile.
- Dacă nu puteți recupera trusa de prim ajutor, luați în considerare ce alte articole din imediata apropiere ar putea fi înlocuitori buni.
- Ar trebui să păstrați o trusă de prim ajutor la domiciliu, iar locul de muncă este obligat prin lege să mențină o trusă de prim ajutor.
- O trusă bună de prim ajutor ar trebui să aibă, de asemenea, o „pătură spațială”, care este o piesă ușoară de material special menită să păstreze căldura corpului. Acesta este un echipament vital pentru persoanele răcite sau care tremură, deoarece le poate împiedica să intre în șoc.
Pasul 4. Puneți întrebări de bază persoanei vătămate
Este important să discerne starea mentală a victimei pentru a înțelege mai bine rănile persoanei. Dacă persoana pare confuză de întrebare sau oferă un răspuns greșit, acest lucru poate sugera leziuni suplimentare. Dacă nu sunteți sigur dacă victima este inconștientă, atingeți umărul. Strigă sau întreabă tare: „Ești bine?”
- Întrebările pe care ar trebui să le puneți includ: Care este numele dvs.? Care este data? Cati ani ai?
- Dacă nu răspund la întrebări, puteți încerca să le frecați pieptul sau să le ciupiți lobul urechii pentru a le menține conștienți. De asemenea, puteți atinge ușor pleoapele pentru a vedea dacă se vor deschide.
- După ce ați stabilit starea mentală de bază a persoanei, verificați cu ei orice complicații medicale. Întrebați-i dacă au o brățară de alertă medicală sau un alt act de identitate medical.
Pasul 5. Evitați deplasarea unei persoane rănite
Dacă cineva are o leziune a gâtului, mutarea acestuia ar putea duce la rănirea coloanei vertebrale. Sunați întotdeauna la serviciile de urgență dacă cineva are o leziune a gâtului și nu se poate mișca.
- Dacă persoana nu poate merge din cauza rănilor la picior sau picior, puteți ajuta la mișcarea ei ținându-le de umeri.
- Dacă persoana se teme să părăsească o situație periculoasă, răspundeți cu siguranță.
Pasul 6. Folosiți telefonul numai pentru a cere ajutor
O atenție deplină ar trebui să se concentreze asupra situației actuale, iar vorbirea la telefon este distractivă. În plus, dacă sunteți la un model mai vechi de telefon, dispeceratul de urgență poate încerca să vă contacteze. Nu stați la telefon decât dacă sună pentru a cere ajutor.
- Dacă nu sunteți sigur dacă vă aflați într-o situație de urgență adevărată, sunați la serviciile de urgență și dispeceratul vă poate ajuta să aflați dacă ar trebui trimiși oficiali de urgență.
- Nu încercați să documentați situația de urgență decât dacă sunteți sigur că sunteți în pericol. Realizarea de „selfie-uri” sau postarea despre situația dvs. pe rețelele sociale în situații de urgență în curs poate duce la răniri suplimentare și complicații juridice.
Metoda 3 din 3: Pregătirea
Pasul 1. Aveți un plan de urgență
Cel mai bun răspuns într-o situație de urgență este să urmați planul de urgență al casei sau al locului de muncă. Anumite persoane pot fi identificate ca lideri de urgență, cu pregătire specială. În caz de urgență, veți economisi timpul și energia necesare, urmând planul și liderul desemnat, chiar dacă nu sunteți pe deplin de acord cu acestea.
- Planul dvs. de urgență ar trebui să aibă un loc de asamblare pentru a se aduna după ce ați evacuat casa sau clădirea.
- Păstrați numerele de telefon de urgență afișate lângă telefon.
- Datele medicale importante trebuie stocate pe telefon sau în portofel.
Pasul 2. Cunoaște-ți adresa fizică
Va trebui să vă cunoașteți locația pentru a spune oricărui dispecerat de urgență unde să trimiteți ajutor. Deși poate fi ușor să cunoașteți adresa casei dvs., este de asemenea important să memorați adresa locului dvs. de muncă. Obișnuiește să verifici adresa oriunde te-ai afla.
- Dacă nu cunoașteți adresa fizică, fiți gata să spuneți numele străzii pe care vă aflați și orice intersecții sau repere din apropiere.
- Dacă telefonul dvs. mobil are GPS, îl puteți utiliza pentru a determina adresa fizică. Cu toate acestea, acest lucru pierde timpul necesar într-o situație de urgență.
Pasul 3. Identificați cele mai apropiate ieșiri
Fiți întotdeauna conștienți de ieșirile către orice clădire în care vă aflați, indiferent dacă sunt acasă, birou sau locații comerciale. Identificați cel puțin 2 ieșiri, în cazul în care una este blocată. Într-un loc de muncă sau într-o locație publică, ieșirile ar trebui să fie clar marcate.
- Alegeți două locuri unde vă puteți regăsi împreună cu familia sau colegii. O locație ar trebui să fie în afara casei sau a locului de muncă. Cealaltă locație ar trebui să se afle în afara vecinătății imediate, în cazul în care cartierul este nesigur.
- Ieșirile de urgență ar trebui să fie accesibile fizic, în conformitate cu legile ADA.
Pasul 4. Faceți un curs de prim ajutor
A avea o trusă de prim ajutor nu este util decât dacă aveți pregătire pentru ao folosi. Antrenarea pentru aplicarea corectă a bandajelor, comprimelor, turnichetelor și a altor instrumente va ajuta în caz de urgență. Crucea Roșie oferă în mod regulat aceste cursuri în majoritatea zonelor din SUA.
- Multe cursuri de Crucea Roșie sunt, de asemenea, oferite online.
- Cursurile de prim ajutor pot fi specifice vârstei. Dacă aveți copii sau doriți doar să știți cum să îi ajutați în caz de urgență, urmați un curs de prim ajutor specific asistenței copiilor în caz de urgență. Dacă lucrați cu copii, vi se va cere prin lege să primiți acest curs.
Pasul 5. Luați în considerare administrarea RCP în plus față de primul ajutor
Formarea CPR (resuscitare cardiopulmonară) este un ajutor care salvează viața pentru cineva care are un atac de cord. Dacă nu ați urmat un curs de RCP, puteți oferi în continuare compresii toracice pentru cineva suspectat de atac de cord.
- O compresie toracică este o presiune puternică aplicată rapid pe cutia toracică la o rată de 100 de compresii pe minut, sau puțin peste 1 pe secundă.
- RCP pentru copii și sugari este predat de Crucea Roșie. Dacă aveți copii, urmați un curs de furnizare a RCP pentru copii, pentru a fi pregătiți în caz de urgență. Dacă lucrați cu copii, s-ar putea să vi se solicite prin lege să primiți acest curs.
Pasul 6. Aflați ce substanțe chimice se găsesc în casa sau la locul de muncă
Dacă apare o situație de urgență la locul de muncă, ar trebui să știți unde găsiți fișa de securitate (MSDS) (Material Data Safety Sheet) pentru orice substanță chimică utilizată. A avea o listă a substanțelor chimice utilizate la domiciliu sau la locul de muncă, împreună cu orice măsuri de prim ajutor necesare în caz de urgență, va fi cel mai eficient mod în care vă puteți pregăti pentru situații de urgență.
- La locul de muncă ar trebui să existe o stație de spălare a ochilor dacă intrați în mod regulat în contact cu substanțe chimice periculoase.
- Asigurați-vă că sunteți pregătiți să împărtășiți echipei dvs. de intervenție de urgență orice informații relevante cu privire la substanțele chimice.
Pasul 7. Păstrați numerele de telefon de urgență afișate lângă telefon
Postați numărul pentru 911, precum și alte numere de telefon medicale importante, inclusiv numerele de telefon ale membrilor familiei care ar trebui contactați. Numărul de telefon al centrului de control al otrăvurilor, al centrului de ambulanță, numerele de telefon ale medicilor dvs. ar trebui să fie afișate alături de numerele de contact ale vecinilor sau ale prietenilor sau rudelor din apropiere, precum și numerele de telefon de la serviciu.
- Toți membrii casei dvs., inclusiv copiii dvs., ar trebui să poată accesa aceste numere de telefon în caz de urgență.
- Pentru copii, persoanele în vârstă sau persoanele cu dizabilități, luați în considerare să aveți un script postat pentru a-i ajuta să-și amintească ce să le spună altora atunci când sună la telefon cu o situație de urgență. Puteți chiar să jucați roluri cu ei pentru a trece peste scenariu și a-i învăța acțiuni adecvate pentru diferite situații de urgență.
Pasul 8. Purtați o etichetă de identificare medicală dacă aveți o afecțiune cronică
Dacă aveți o afecțiune pe care o echipă de intervenție medicală ar trebui să o cunoască, cum ar fi diabetul, anumite alergii, epilepsie sau alte tulburări convulsive, sau alte afecțiuni medicale, o etichetă de identificare medicală vă poate oferi aceste informații dacă nu puteți.
- Cei mai mulți respondenți medicali caută pe încheietura mâinii persoanei etichete de identificare medicală. Al doilea loc cel mai obișnuit pentru a privi este gâtul persoanei, ca un colier.
- Persoanele cu dizabilități și condiții de sănătate, cum ar fi sindromul Tourette, autismul, demența etc., ar putea dori să ia în considerare purtarea unor ecusoane medicale pentru a ajuta orice intervenție de urgență să înțeleagă mai bine nevoile și comportamentul lor.
sfaturi
- Asigurați-vă că toată lumea din casa sau locul de muncă știe unde sunt păstrate trusele de prim ajutor.
- Păstrați o trusă de prim ajutor în mașină.
- Poate doriți să aveți un contact de urgență în afara zonei, în cazul în care toate liniile telefonice locale sunt pline.
Avertizări
- Nu închideți un dispecerat de urgență până nu vi se spune că este în regulă să faceți acest lucru.
- Nu mișcați niciodată pe cineva cu leziuni la gât.
- Nu așezați o pernă sub capul cuiva inconștient, deoarece acest lucru ar putea duce la rănirea coloanei vertebrale.
- Nu lăsați ușile de la locul de muncă deschise. Ieșirile de urgență ar trebui să se deschidă din interior, împiedicând accesul persoanelor neautorizate.
- Nu dați niciodată unei persoane inconștiente mâncare sau băutură.
