Nu este întotdeauna ușor să rămâi calm atunci când primești critici, fie ele constructive sau distructive. Când sunteți criticat, s-ar putea să vă simțiți jenat sau neînțeles. Sau, s-ar putea chiar să vă supărați că o altă persoană vă judecă. Indiferent ce simțiți, trebuie să vă păstrați calmul și să acceptați feedbackul pentru ceea ce este - opinia altei persoane și nimic mai mult. Din fericire, există câteva tehnici care te ajută să accepți critica și să rămâi calm.
Pași
Metoda 1 din 3: Controlul răspunsului dvs. la critici
Pasul 1. Evitați un răspuns non-asertiv
A fi conștient de răspunsul dvs. non-asertiv la critici este important, deoarece aceste comportamente sunt probabil inacceptabile, la fel cum un răspuns violent este inacceptabil. Dacă observați oricare dintre aceste comportamente după ce ați primit critici, faceți o pauză, îndepărtați-vă de situație, dacă este posibil, și liniștește-te până când răspunsurile tale se opresc.
- Devenind defensiv
- Retragerea
- Interiorizarea furiei și stufărirea criticilor
- Închiderea
- Răzbunând cu furie sau cu vina
Pasul 2. Răspundeți asertiv
În mod ideal, veți răspunde afirmativ la critici, cel mai echilibrat răspuns posibil, ceea ce înseamnă că puteți distinge între critici constructive și distructive și puteți răspunde în mod adecvat. Mai degrabă decât să te apari, să dai vina, să țipi pe cealaltă persoană sau să îi întorci vina înapoi, accepți critica pentru ceea ce este și mergi mai departe fără sentimente negative.
- Răspunsul afirmativ nu înseamnă că sunteți de acord cu criticul. Mai degrabă, înseamnă că nu aveți un atașament emoțional față de critică și răspundeți în mod adecvat.
- Dacă critica este constructivă și valabilă, răspunsul tău asertiv ar putea fi pur și simplu să accepți critica sau să o accepți și să fii de acord în mod deschis cu cealaltă persoană, ceea ce arată încredere în sine și dorința de a-ți schimba comportamentul.
- Un alt răspuns asertiv este să ne întrebăm „de ce spui asta?” într-un mod non-acuzator. Acest lucru indică un interes real pentru procesul lor de gândire și modul în care sunteți primit.
- De asemenea, s-ar putea să nu fiți de acord și să spuneți: „Nu, nu uit întotdeauna să golesc coșul de gunoi, deși uit uneori. Totuși, nu întotdeauna”. Acest lucru arată că vă asumați responsabilitatea pentru acțiunile dvs., dar nu generalizări radicale.
Pasul 3. De acord cu toate, parțiale sau cu nimic
Nu aveți nicio obligație de a accepta critici. Cu toate acestea, s-ar putea să găsiți că există un nucleu de adevăr în cele spuse, s-ar putea să fiți de fapt de acord cu tot ce s-a spus sau cu nimic din ele. Atâta timp cât ești sincer cu tine în legătură cu conținutul criticilor, acestea sunt răspunsuri perfect legitime.
Pasul 4. Ascultați și puneți întrebări
Ascultați ce are de spus cealaltă persoană - ar putea oferi o perspectivă sau o perspectivă pe care nu ați luat-o în considerare. Fiți atenți la ceea ce spun, nu la tonul vocii lor și nu le acordați pentru că nu vă simțiți confortabil când sunteți criticat. După ce au vorbit, puneți întrebări suplimentare pentru a clarifica orice puncte despre care ați putea fi confuz. Acest lucru demonstrează că ați ascultat cu seriozitate și că luați în considerare cele spuse.
Asigurați-vă că întrebările dvs. nu sunt antagonice sau sunt concepute pentru a dovedi că vorbitorul este greșit
Pasul 5. Nu-l luați personal
De obicei, critica este constructivă și nu are scopul de a răni destinatarul. Nu luați criticile personal - nu este un atac de personaje. În schimb, înțelegeți că se adresează probabil unei acțiuni sau unui comportament specific sau al dvs. și nu reflectă asupra dvs. ca persoană.
- O tehnică grozavă este să cauți pozitivul. Indiferent dacă critica este valabilă sau nu, există întotdeauna ceva pozitiv de găsit. Spune că șeful tău te critică pentru că nu aranjezi fișierele într-un mod pe care ei îl consideră logic. Sigur, auzul care s-ar putea să se simtă putred, dar mai degrabă decât să-l înțelegeți personal, căutați pozitivul - veți putea dezvolta un sistem de înregistrare și mai bun, care să funcționeze universal pentru toată lumea.
- O altă modalitate bună de a nu lua criticile personal este de a transforma carnea criticilor în limbajul „dacă”. Întrebați-vă care a fost punctul principal al criticii. Apoi, întrebați „dacă” acest lucru era adevărat, de exemplu, dacă era adevărat că întârziați întotdeauna, cum ați putea îmbunătăți situația? Acest lucru vă permite să vă distanțați emoțional de critici și să abordați problema reală, dacă există una.
Metoda 2 din 3: Creșterea din critici
Pasul 1. Rezumați criticile
Nu vă concentrați pe tonul cu care v-ați vorbit sau chiar pe tot ce s-a spus. În schimb, încercați să rezumați principalele puncte ale criticului. La ce ajungeau în cele din urmă? Există vreunul dintre aceste puncte care rezonează cu tine odată ce le rezumi la cele mai elementare părți ale lor? Rezumarea criticilor vă permite să reacționați calm în timp ce vă asigurați că ați auzit tot ce s-a spus.
Pasul 2. Abordați problema și corectați neînțelegerile
Când primiți critici, trebuie să abordați problema recunoscând că a existat o neînțelegere, fiind de acord complet cu cealaltă persoană sau dezacord și căutând un fel de compromis. Orice ai face, rămâi calm și nu pretinde că conversația nu s-a întâmplat niciodată. Faceți față criticilor, fără emoții, și puneți-le în spatele vostru.
O metodă obișnuită de a rămâne rece atunci când este criticată este să recunoască afirmațiile adevărate care au fost făcute și să corecteze sau să clarifice informațiile incorecte. Acest lucru arată că sunteți implicat în conversație, ascultați și vă asumați responsabilitatea pentru ceea ce sunteți responsabil
Pasul 3. Nu lăsați criticile să vă oprească
Critica este un instrument menit să ajute o persoană să își modifice comportamentul sau acțiunea și nimic mai mult. Dacă sunteți criticat, este normal să vă simțiți inconfortabil, sau chiar supărat sau confuz. Dar nu-l lăsa să te oprească. Aceasta este perspectiva unei persoane, corectă sau greșită, și nimic mai mult. Luați ce puteți din el, aflați ce puteți și continuați să continuați.
Pasul 4. Admiteți când greșiți
Dacă ești criticat și crezi că cealaltă persoană are dreptate, spune-o. Anunțați-le că le-ați ascultat, le-ați auzit, că ați procesat ceea ce au spus și că sunteți proprietarul greșelii dvs. Aceasta este o metodă incredibil de eficientă pentru a păstra răceala atunci când este criticată, precum și pentru a descalifica orice emoții.
Nu trebuie să fii de acord cu tot ceea ce spun ei. S-ar putea să credeți că vă înșelați cu privire la un singur punct - spuneți-l
Pasul 5. Tratați-l ca pe o experiență de învățare
A primi critici se poate simți îngrozitor și uneori poate duce la sentimente de îndoială. Totuși, tratați critica ca pe o oportunitate de creștere și ca pe o experiență de învățare. Menține-ți stima de sine și privește situația ca pe o oportunitate de a învăța din greșelile tale. Critica, atunci când este constructivă, este menită ca un instrument util, nu la un atac și ar trebui tratată ca o experiență de învățare pozitivă.
Nu este întotdeauna ușor să te separi de o situație suficientă pentru a găsi pozitivul. Înainte de a reacționa, fă un pas înapoi, calmează-te și încearcă să evaluezi obiectiv situația. Acest lucru ar trebui să vă ajute să-l vedeți într-o lumină mai pozitivă
Metoda 3 din 3: Luând în considerare sursa
Pasul 1. Luați în considerare cine v-a criticat
Este această persoană semnificativă pentru tine? Sunt prieteni, membri ai familiei, colegi, angajatori, membri ai clerului sau profesori? Detin un fel de autoritate asupra ta? Decideți dacă credeți că această persoană este în poziția potrivită pentru a vă oferi critici. Dacă nu crezi că sunt, rămâi calm, mulțumește-le pentru părere și pleacă.
Dacă cealaltă persoană deține o poziție de autoritate asupra ta, s-ar putea să fii pus în situația de a fi de acord sau cel puțin să nu fii de acord cu ele
Pasul 2. Stabiliți limite
S-ar putea să aveți o persoană în viața voastră care să vă micșoreze sau să vă critice în mod regulat. Nu oferă feedback constructiv, dar încearcă să-ți spargă stima de sine. Această persoană este toxică pentru dvs. și probabil nu vă spune nimic util. Stabiliți limite și decideți-vă răspunsul dacă aceste limite sunt depășite.
Fie că această persoană este un prieten, membru al familiei sau coleg, aveți dreptul de a alege cine este în viața dumneavoastră. Dacă cineva te critică fără temei, ai putea considera că nu reprezintă o influență sănătoasă pentru tine
Pasul 3. Pune-te în locul lor
Încercați să vă imaginați perspectiva celeilalte persoane și să înțelegeți de ce ar putea percepe acțiunile sau comportamentul dvs. așa cum au făcut-o. Lucrează într-o altă parte a companiei, interacționând doar cu dvs. la telefon? Sau poate conduc întotdeauna vehiculul imediat după tine și îl văd întotdeauna murdar. Este posibil să nu fiți de acord cu ceea ce au de spus, dar încercarea de a imagina situația din punctul lor de vedere este utilă și poate clarifica neînțelegerile.
