Din când în când s-ar putea să te regăsești într-o situație în care ai făcut sau ai spus ceva ce regreți. După această situație s-ar putea să vă simțiți jenat și să vă doriți să puteți lua înapoi ceea ce s-a întâmplat. Din păcate, nu puteți să întoarceți timpul înapoi și să faceți un „over over”. În schimb, poți lucra pentru a corecta lucrurile și a te răscumpăra în ochii celor pe care i-ai greșit.
Pași
Partea 1 din 3: Depășirea greșelilor tale
Pasul 1. Stabiliți ce ați greșit
Faptul greșit (sau trădarea) poate include o serie de situații diferite. În general, înseamnă că ați încălcat un fel de acord (formal sau informal) cu cineva sau ceva.
Exemple de posibile nelegiuiri - s-ar putea să fi greșit soțul tău prin înșelăciune, să fi rupt încrederea cuiva mințind sau să fi fost împotriva codului tău moral sau etic furând ceva
Pasul 2. Recunoașteți faptele greșite înainte ca celălalt să afle
Știi că ai trădat pe cineva, așa că nu aștepta să vorbești cu această persoană când este descoperită prin alt mijloc. Să aștepți ca cealaltă persoană să afle de la altcineva nu va face decât să înrăutățească lucrurile și va face o rezoluție mult mai greu de realizat.
Pasul 3. Angajează-te pentru o schimbare permanentă
Comiterea oricărui fel de greșeală este greu de depășit. S-ar putea să dureze cealaltă persoană mult timp să aibă încredere în tine din nou. Trebuie să contribui la atingerea acestei încrederi angajându-vă să fiți diferiți sau să vă schimbați în viitor. Și odată ce ți-ai asumat acest angajament, trebuie să îți urmezi efectiv și să fii diferit sau să te schimbi.
Pasul 4. Răspunde la întrebările dificile
Persoana pe care ați greșit-o vă va pune probabil multe întrebări despre ceea ce ați făcut. Această persoană va dori probabil să cunoască toate detaliile, inclusiv de ce ați făcut-o și la ce vă gândiți. Lucrați pentru a răspunde la aceste întrebări într-un mod onest, care nu ajunge să dea vina pe ceilalți.
De exemplu, dacă ți-ai înșelat partenerul, te-ar putea întreba de ce ai făcut-o. Dacă doriți cu seriozitate să depășiți înșelăciunea și să faceți relația să funcționeze, vina pe partenerul dvs. pentru înșelăciunea dvs. nu este răspunsul. În schimb, trebuie să răspunzi sincer cu privire la motivele pentru care ai mers mai departe cu înșelăciunea - de ex. pentru că nu aveai suficientă încredere pentru a vorbi cu partenerul tău despre nevoile tale și, în schimb, te-ai întors în altă parte pentru a obține satisfacție
Pasul 5. Ascultați tot ce vă spune cealaltă persoană despre sentimentele sale
Persoana căreia i-ați făcut nedreptăți este probabil să aibă niște emoții destul de extreme, iar persoana respectivă va dori, de asemenea, să vă împărtășească unele sau toate aceste emoții. Trebuie să asculți; la urma urmei, tu ai fost cauza acelor emoții. Abțineți-vă de la analiza, evaluarea sau judecarea a ceea ce vă spune persoana respectivă.
În această conversație (sau conversații multiple) această persoană exprimă pur și simplu emoții - raționale sau nu. Nu trebuie să fiți de acord să ascultați. Dar, în același timp, trebuie să vă dați seama că acestea sunt emoții, iar emoțiile nu au întotdeauna sens
SFAT DE EXPERT
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach Michelle Shahbazyan is the Founder of The LA Life Coach, a concierge life, family, and career coaching service based in Los Angeles, California. She has over 10 years of experience with life coaching, consulting, motivational speaking, and matchmaking. She has a BA in Applied Psychology and an MS in Building Construction and Technology Management from Georgia Tech University, and a MA in Psychology with an emphasis on Marriage and Family Therapy from Phillips Graduate University.
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach
Our Expert Agrees:
When you apologize, you have to be genuine, but you also need to be prepared for the other person's wave of hurt that may come your way. As long as they're not intentionally or maliciously hurting you, be patient if they need to express how you hurt them. Continue to stay apologetic as they get that out, and then hopefully they'll accept your apology and you can move forward together.
Pasul 6. Fii pregătit pentru transportul lung
În funcție de amploarea faptelor greșite, procesul de vindecare poate dura foarte mult. Trebuie să oferiți persoanei pe care ați trădat-o timpul pentru a recâștiga încrederea în voi care a existat și trebuie să demonstrați în mod activ că doriți această încredere înapoi.
Pasul 7. Asumați-vă responsabilitatea pentru ceea ce ați făcut
Nu încercați să faceți scuze, să veniți cu raționalizări sau justificări sau să nu explicați ce s-a întâmplat sau de ce s-a întâmplat.
De exemplu, dacă ați furat magazinul, nu spuneți că ați făcut-o pentru că și toți prietenii dvs. o fac. Aceasta este o scuză în care încercați să eliminați vina personală pentru acțiunile dvs. personale. Acest tip de scuză nu va restabili încrederea persoanei pe care ați trădat-o
Partea 2 din 3: Spunerea că îți pare rău
Pasul 1. Asigurați-vă că scuzele dvs. includ cele trei R-uri
Cele trei R ale unei scuze sunt regretul, responsabilitatea și remedierea. Regret înseamnă să fii empatic și să recunoști că ceea ce ai făcut a fost dureros. Responsabilitatea înseamnă să accepți că ai făcut o greșeală și că este responsabilitatea ta să o remediezi și să te repare. Remediul înseamnă că îți dai seama că trebuie să compensezi acțiunile tale.
Pasul 2. Fii sincer
Unul dintre cele mai mari aspecte ale scuzelor este sinceritatea ta. Acest lucru vine din faptul că de fapt regreți ceea ce ai făcut și îți dai seama că ai rănit pe cineva. Dacă nu îți pare rău pentru ceea ce ai făcut, ori nu accepți sau nu îți pasă că ai rănit pe cineva cu acțiunile tale, scuzele tale nu vor fi sincere.
- Regretul nu înseamnă că admiteți că ați făcut ceva rău intenționat. Înseamnă că îți dai seama că ceea ce ai făcut a fost rău pentru o altă persoană și îți pare rău că ai rănit acea persoană.
-
Câteva exemple despre cum vă puteți scuza astfel încât să vă arătați sinceritatea și regretul sunt:
- Îmi pare foarte rău pentru ceea ce am făcut. Chiar regret că ți-am făcut rău.
- Îmi pare foarte rău. Îmi dau seama că ți-am rănit sentimentele și mă simt absolut îngrozitor în legătură cu asta.
Pasul 3. Asumați-vă responsabilitatea pentru acțiunile dvs
Ca și cu regretul, asumarea responsabilității nu înseamnă că ați intenționat să faceți rău cuiva. Responsabilitatea demonstrează persoanei pe care ați rănit-o că acceptați vina pentru ceea ce s-a întâmplat.
-
Câteva exemple ale modului în care vă puteți scuza astfel încât să vă asumați responsabilitatea sunt:
- Imi pare foarte rau. Știu că ai avut probleme cu încrederea în oameni și că te-am mințit nu a făcut asta mai bun. Nu ar fi trebuit să te mint.
- Îmi pare foarte rău. Nu există absolut nicio scuză bună pentru ceea ce am făcut. Știu că te-am rănit și îmi asum întreaga responsabilitate pentru asta.
Pasul 4. Remediați situația
Nu poți să iei înapoi ceea ce ai spus sau să faci o reparație, dar poți compensa ceva cumva. Această restituire către persoana pe care ați rănit-o ar putea promite că nu o veți mai face niciodată sau că veți compensa situația făcând ceva anume.
-
Câteva exemple ale modului în care vă puteți cere scuze astfel încât să oferiți un remediu sunt:
- Îmi pare rău că ne-am întârziat la film și ne-a fost dor de început. Data viitoare când mergem la film, sunt pe mine!
- Regret că v-am mințit ieri. A fost total greșit de făcut și nu o voi mai face niciodată.
- Îmi pare rău că te-am tratat atât de rău la întâlnire, că nu știu ce mi-a intrat. Voi face tot ce îmi stă în putință pentru a mă asigura că nu voi mai acționa niciodată așa.
Pasul 5. Nu folosiți scuze pentru a obține ceea ce doriți
Orice scuze trebuie să fie sincere. Dacă ați decis să vă cereți scuze pentru ceva, deoarece altcineva v-a spus că trebuie sau pentru că vă dați seama că o scuză vă va aduce ceva în schimb, ați luat o decizie greșită. O astfel de scuză va fi observată pentru nesinceritatea sa și te va face să ieși mai rău.
Pasul 6. Planificați-vă scuzele înainte de a le oferi
Când ne dăm seama că am făcut o greșeală, poate fi foarte ușor să încercăm să găsim fiecare scuză sub soare cu privire la motivul pentru care nu este vina noastră. Înainte de a vă cere scuze persoanei pe care ați rănit-o, trebuie să recunoașteți greșeala pentru ceea ce este și să vă iertați mai întâi.
- Începeți prin a vă da seama că ați făcut o greșeală și nu există scuze bune pentru ce s-a întâmplat.
- Gândiți-vă la ceea ce ați făcut și la modul în care a afectat alte persoane. Gândește-te cum te-ai simți dacă ai fi în primire.
- Recunoașteți că oamenii greșesc și că sunteți doar un om. Iertați-vă că ați făcut greșeala și încercați să vă eliminați sentimentul de vinovăție.
- Lucrați pentru a ierta cealaltă persoană, dacă este necesar. Dacă greșeala pe care ați făcut-o a fost pentru că vă aflați într-un conflict cu această altă persoană, poate fi necesar să o iertați înainte de a vă putea cere scuze. Într-o astfel de situație, trebuie să fii persoana mai mare și să-ți recunoști greșeala și să-ți asumi responsabilitatea, chiar dacă cealaltă persoană refuză să o facă.
- Planificați cum veți cere scuze, inclusiv ce veți spune, cum veți compensa și unde veți prezenta scuzele. Încercați să nu vă cereți scuze fără cel puțin un pic de pregătire sau s-ar putea să vă încurcați în ceea ce spuneți dacă sunteți cu adevărat nervos.
Pasul 7. Permiteți persoanei pe care ați greșit să se gândească la oferta dvs
Nu vă grăbiți situația. Este posibil ca persoana pe care ați greșit-o să aibă nevoie de ceva timp pentru a se gândi la ce s-a întâmplat și pentru a decide ce să facă.
- Când vorbești cu persoana pe care ai greșit-o, spune-i în mod specific acestei persoane că vei urmări după o anumită perioadă de timp. Permiteți persoanei să vă informeze dacă este nevoie de mai mult sau mai puțin timp sau cum va fi comunicată decizia.
- Situațiile diferite necesită cantități diferite de timp. Dacă ai uitat ziua de naștere a soției tale, este posibil să aibă nevoie de 24 de ore pentru a se răcori și pentru a-ți oferi un răspuns. Dar dacă loviți câinele unui vecin sau prăbușiți mașina altcuiva, este posibil să fie necesare câteva zile sau săptămâni pentru a determina cea mai bună metodă posibilă de remediere.
Pasul 8. Ascultă activ răspunsul la scuzele tale
După ce persoana căreia i-ai cerut scuze a avut timp să se gândească la scuzele tale, ascultă răspunsul pe care ți-l dă această persoană. Este important să nu ascultați doar ceea ce se spune, ci să citiți între rânduri și să înțelegeți ce se înțelege.
- Ascultați atent persoana într-un mediu liber de distrageri. Dacă vă aflați într-o cafenea aglomerată sau într-un loc cu televizoare care se joacă în fundal, sugerați să vă mutați undeva cu mai puține distracții.
- Nu pierdeți atenția asupra faptului că persoana respectivă vorbește. Dacă ești prea obosit sau ai ceva în minte care nu îți permite să te concentrezi pe deplin, poate că nu este momentul cel mai potrivit pentru a purta această conversație.
- Evitați să încercați să vă apărați dacă persoana este supărată sau supărată. Această persoană ar putea avea nevoie pur și simplu de ceva timp pentru a se ventila, deoarece îi faci rău. Sarcina ta în acest moment este pur și simplu să asculți.
- Acordați atenție limbajului propriu al corpului. Uită-te direct la persoana care vorbește. Asigurați-vă că expresia feței dvs. este potrivită pentru ceea ce se spune. Nu vă încrucișați brațele în față. Dă din cap sau spune da pentru a încuraja persoana să continue să vorbească.
- Repetați înapoi persoanei cele spuse pentru a vă asigura că înțelegeți pe deplin și pentru a arăta persoanei cu care ați acordat sincer atenție.
Partea 3 din 3: Învățarea din greșelile tale
Pasul 1. Deschide-te la idei noi
Când ați acumulat experiență la ceva sau ați avut timp să generați o opinie puternică despre ceva, poate fi greu să luați în considerare alte perspective sau opinii. Acest comportament te poate face să dai de gândul că ai întotdeauna dreptate sau că ești prea încăpățânat să asculți. Permiteți-vă să luați în considerare alte perspective și opțiuni și nu presupuneți că aveți întotdeauna dreptate.
Acest lucru este important mai ales dacă ați greșit pe cineva. Gândirea dvs. inițială atunci când le-ați nedreptățit poate că a fost că perspectiva dvs. a fost perspectiva „corectă” sau că ați făcut-o din motivele corecte. Reevaluează acest lucru acum și ia-ți un moment pentru a înțelege perspectivele pe care nu le-ai luat în considerare înainte
Pasul 2. Arată-ți compasiune
Luați un moment pentru a vă da seama că aveți valoare. Realizeaza ca meriti sa fii ingrijit si iubit. Încercați să evitați să vă judecați și să vă criticați la nesfârșit pentru răul pe care l-ați făcut. Arătați-vă același nivel de compasiune pe care l-ați arăta altcuiva.
- Arată-ți compasiune de sine scriindu-ți o scrisoare. Faceți-vă că sunteți altcineva și scrieți-vă scrisoarea oferindu-vă sfaturi și arătând compasiune.
- Scrieți gândurile sau criticile negative pe care le spuneți sau vă gândiți pentru voi înșivă. Citiți-le și analizați dacă ați spune aceste lucruri unui prieten.
Pasul 3. Nu da putere fricilor tale
În calitate de copii, de multe ori evităm să facem lucruri pentru că ne este frică de rezultat. Din păcate, purtăm acest comportament în anii de maturitate și ne împiedică să facem lucruri care altfel ne-ar putea aduce beneficii. Când vă gândiți să faceți ceva nou, nu permiteți ca frica de ceea ce s-ar putea întâmpla să vă împiedice să încercați.
- Alternativ, este posibil să fi avut o experiență proastă anterior care te face să te temi să o încerci din nou. De exemplu, poate ați avut un accident de mașină când învățați să conduceți, așa că nu v-ați deranjat niciodată să obțineți permisul de conducere. Nu permiteți ca această greșeală din trecut să vă facă să suferiți în viitor.
- Dacă ai greșit pe cineva, s-ar putea să ezite să te pui într-o situație similară în viitor, de teamă că nu îți vei repeta greșeala. Dă-ți seama că acum știi ce ai greșit și te poți concentra pe a nu repeta acea greșeală - nu trebuie să eviți situația.
Pasul 4. Fii sinele tău real
Rușinea pe care o simțim poate proveni dintr-o serie de locuri, inclusiv din copilărie și din ceea ce am fost învățați la școală și acasă. Majoritatea lucrurilor care ne fac să simțim rușine au fost învățate în mod inconștient și, ca adulți, continuăm să ne simțim rușinați de aceste lucruri, deoarece nu am reușit să recunoaștem cine suntem cu adevărat.
- Sinele tău real este cine vrei să fii din propriile motive personale. Nu este sinele pe care părinții sau profesorii tăi l-au dorit să fii din motivele lor.
- Arătarea sinelui tău real altora nu poate fi doar eliberatoare, ci poate construi relații profunde cu acei oameni. S-ar putea să te simți capabil să te relaxezi în jurul acestor oameni, pentru că știi că au încredere în tine și nu te vor judeca.
- Este posibil să fi greșit pe cineva pe baza unei noțiuni preconcepute pe care ați învățat-o subconștient în copilărie. Te simți acum rușinat de tine, deoarece noțiunile pe care le-ai folosit în situație nu sunt cele în care crezi de fapt.
Pasul 5. Faceți față realităților vieții voastre
Realitatea poate fi enervantă, dificilă și dureroasă. Și din cauza acelor supărări, dificultăți și durere, poate fi tentant să pretindem că aceste realități nu există. Dar poate fi și periculos să pretindem că aceste realități nu există. Profitați de șansa de a vă înfrunta realitățile și probabil că vă veți simți eliberat, reînnoit și energic.
Realitatea este că ai greșit pe cineva. Această realitate va fi greu de înfruntat și de recunoscut, dar pentru a te vindeca și a trece de rău, trebuie să recunoști realitatea a ceea ce ai făcut
Pasul 6. Gândiți-vă … nu vă gândiți prea mult
Dacă aveți o minte analitică, șansele să vă gândiți la toate lucrurile din viața dvs. sunt foarte detaliate. Acest tip de gândire poate fi util uneori, dar poate fi dăunător alteori. Este greu să schimbi modul în care gândești, dar, cel puțin, încearcă să recunoști când te gândești la ceva, astfel încât să îi poți identifica originea.
- Dacă te găsești să te gândești la ceva, fă ceva pentru a te distrage. Urmăriți-vă filmul preferat, citiți o carte interesantă, colorați, ieșiți la plimbare afară etc.
- Știind că ai greșit pe cineva înseamnă că va trebui să te gândești la ceea ce ai făcut și să te gândești la soluțiile potențiale la problema (problemele) pe care ai provocat-o. Dar nu înseamnă că trebuie să te oprești la nesfârșit asupra situației. Locuința poate duce la stres și anxietate.
