Dincolo de luptele fizice, sociale și emoționale asociate dependenței, persoanele care suferă de abuz de substanțe sunt mai susceptibile de a greși, de a reduce productivitatea generală și de a crea medii de lucru periculoase. Potrivit unui studiu din 2012, peste 70% dintre dependenții de droguri și alcool din Statele Unite dețin cel puțin un loc de muncă. Dacă bănuiți că cineva cu care lucrați este abuz de substanțe, puteți lucra pentru a identifica această problemă recunoscând schimbările în performanța lor, observând schimbări sociale sau fizice și gestionând suspiciunile dvs. într-un mod productiv. Procedând astfel, sperăm că puteți obține angajatul sau colegul dvs. de ajutor de care au nevoie.
Pași
Metoda 1 din 3: Observarea schimbărilor de performanță
Pasul 1. Rețineți o modificare a întârzierii sau a prezenței
Sa demonstrat că dependenții de droguri și alcool pierd 10 zile de muncă pentru fiecare zi ratată de alți angajați. Adesea primul semnal că ceva nu este în regulă este întârzierea frecventă (mai ales după prânz) și absența de la serviciu.
Încercați să păstrați un jurnal sau să faceți o notație în calendarul dvs
Pasul 2. Recunoașteți performanța inconsecventă
Una dintre problemele legate de consumul și dependența de droguri este că creează un pendul imprevizibil de funcționalitate. Într-o zi, o persoană își poate îndeplini bine treaba. Într-o altă zi, este posibil să nu poată. În general, o persoană care suferă de abuz de substanțe și dependență va face mai multe greșeli decât una care este sobră. Aveți grijă la inconsistență, cum ar fi o slăbire bruscă sau o performanță îmbunătățită, precum și o înclinație pentru erori.
- De exemplu, să presupunem că, de cele mai multe ori, un angajat poate face o prezentare excelentă, dar din când în când, pare excesiv de uitat, stângaci și incapabil să efectueze.
- Notați acest lucru. Înregistrați data și câteva detalii, dar vizați să vă păstrați obiectivul înregistrării.
- De asemenea, fiți în alertă pentru proiecte întârziate sau solicitări de ultimă oră pentru extensii.
Pasul 3. Experimentați reacțiile exagerate la critici
Persoanele care suferă de abuz de substanțe tind să fie sensibile din punct de vedere emoțional și extrem de defensive. Observați modul în care o persoană răspunde la critica normală. Dacă par să reacționeze excesiv sau poate chiar să devină paranoici, poate exista o problemă.
- Să presupunem că abordați un angajat cu câteva note de bază despre munca lor, cum ar fi unele modificări pe care doriți să le facă unui e-mail. Dacă devin supărați în mod vizibil, aruncă în aer sau aruncă furtuna, acesta ar putea fi un semn negativ.
- Acest lucru este valabil mai ales dacă acest lucru este diferit de modul în care au răspuns anterior și dacă acest tip de comportament apare de mai multe ori.
- Încă o dată, înregistrați obiectiv data și câteva detalii ale acestui tip de întâlnire.
Pasul 4. Observați retragerea din responsabilitate
Persoanele care suferă de abuz de substanțe (mai ales în etapele ulterioare) vor încerca să se retragă din orice și toate activitățile care nu implică droguri / băutură. Observați dacă o persoană începe să se ferească de responsabilitate, nu reușește să-și asume sarcini noi sau, altfel, își lasă sarcinile normale să alunece.
- Observați dacă trebuie să reamintiți continuu unui angajat să facă sarcini simple, cum ar fi trimiterea unui buletin informativ săptămânal.
- Observați dacă alți angajați par să-și asume sarcini gestionate în mod normal de angajatul în cauză, cum ar fi comunicarea cu clienții sau conducerea întâlnirilor.
- Observați dacă folosesc o mulțime de scuze sau învinovățesc pe alții pentru propriile greșeli sau neajunsuri.
Metoda 2 din 3: Observarea modificărilor sociale sau fizice
Pasul 1. Observați schimbări de dispoziție sau schimbări de atitudine
În plus față de ceea ce drogurile și alcoolul pot face corpului tău, ele îți fac și ele ravagii asupra emoțiilor tale. Luați notă de orice schimbări de dispoziție (devenind furios sau trist din nicăieri) sau schimbări de atitudine (cum ar fi devenirea bruscă de maniac). Dacă acestea se întâmplă foarte frecvent, poate exista o problemă.
- Dacă un angajat vine să lucreze cu o atitudine furioasă, dar trece într-o stare de spirit extrem de optimistă (cum ar fi clapeta unui comutator), ia act de acest lucru.
- Rețineți orice schimbare majoră a dispoziției atunci când angajatul se întoarce de la prânz.
- Dacă un angajat poate trece de la râs la plâns, sau vesel la supărat cu foarte puțin stimul, notează și acest lucru.
Pasul 2. Notează retragerea lor din contactele sociale
În criza dependenței, o persoană va începe să taie legăturile cu cei din jur. Indiferent dacă acestea sunt contacte de muncă, cunoștințe sociale sau ambele, observați când un individ pare să se îndepărteze de cei din jur și să se retragă din lumea socială.
- Observați absența lor la funcții sociale și la petreceri de lucru.
- Observați când nu mai rămân în legătură cu clienții sau colegii de muncă.
- Căutați un comportament dur față de oamenii cu care obișnuiau să socializeze.
Pasul 3. Recunoașteți atitudinile defensive privind subiectul dependenței
Când o persoană se confruntă cu dependență, face gimnastică mentală constantă pentru a-și justifica comportamentele față de sine. Ca atare, ei sunt deosebit de avangardați și defensivi în legătură cu subiectul dependenței (chiar și atunci când dependentul în cauză nu este el însuși). Atenție la aceste atitudini defensive; ar putea fi un semn rău.
Dacă subiectul dependenței îi face să transpire, să se încordeze sau să se enerveze, acesta poate fi un semn de apărare
Pasul 4. Uită-te cu atenție la ochii unei persoane
Modul în care arată ochii unei persoane poate semnala uneori intoxicație. Ochii înghițiți de sânge, ochii sticloși / nefocalizați, elevii mari sau constrânși și pungile severe sub ochi pot fi toate indicative ale intoxicației sau consumului frecvent de droguri.
Plânsul, boala sau anumite medicamente pot afecta, de asemenea, aspectul ochilor cuiva
Pasul 5. Luați notă de instabilitate
Atât intoxicația, cât și retragerea pot provoca „instabilitate” vizibilă la o persoană. Dacă o persoană tremură, tremură sau transpira, este posibil să se confrunte cu retragerea de droguri sau alcool. Dacă nu sunt capabili să meargă drept sau să pară stângaci, o persoană poate fi intoxicată de alcool, opiacee sau alte medicamente depresive.
Pasul 6. Înregistrați frecvența rănilor mici sau a accidentelor
În timp ce se confruntă cu dependență și intoxicație frecventă, indivizii sunt predispuși la accidente și răni. Sunt mai predispuși să rupă lucrurile și să viziteze spitalul. Dacă suspectați abuzul de substanțe la cineva cu care lucrați, luați notă de frecvența cu care apar accidente și leziuni.
- Observați dacă un coleg de muncă are de obicei pansamente sau se plânge de boală.
- Observați dacă vizitează medicul / spitalul de mai multe ori într-o lună sau o dată pe lună timp de câteva luni la rând.
- Orice număr de probleme de sănătate poate duce la vizite la medic / spital, deci faceți tot posibilul pentru a respecta intimitatea persoanei.
Metoda 3 din 3: Tratarea suspiciunilor dvs. într-un mod productiv
Pasul 1. Evitați nebunia sau bârfele nejustificate
Uneori suspiciunile sunt doar atât. Cu toate acestea, depunerea acuzațiilor sau răspândirea bârfelor poate afecta grav reputația unei persoane (chiar dacă informațiile sunt dovedite neadevărate).
- Cu excepția cazului în care ați asistat la mai multe dintre simptomele de mai sus, vă recomandăm să vă păstrați suspiciunile.
- Există multe motive pentru care ochii cuiva ar putea fi roșii sau de ce au păstrat pentru ei înșiși.
- Chiar dacă sunteți 100% sigur de consumul de droguri al unei persoane, bârfele nu sunt un mod productiv de a vă face față preocupărilor.
Pasul 2. Documentați semnele
Dacă credeți că un angajat sau un coleg de muncă consumă droguri sau alcool, trebuie să luați cunoștință de comportamentul lor și să documentați toate semnele. Oricând observați unul sau mai multe dintre simptomele de mai sus, observați data, câteva detalii și orice consecințe (cum ar fi o pierdere a unui client sau o vizită la spital). Scopul dvs. de a vă menține notațiile cât mai obiective posibil.
- Puteți scrie „11/1 - târziu la serviciu” sau „11/6 - abilități de prezentare slabe, înfățișare ponosită”.
- Concentrați-vă doar pe performanța la locul de muncă. Mai târziu, dacă trebuie să alertezi conducerea sau persoana însăși, poți include un comportament mai personal. În acest fel, acțiunile dvs. nu sunt luate ca un atac personal bazat pe suspiciuni.
Pasul 3. Confruntați persoana
Primul pas activ pe care ar trebui să îl faci este să vorbești pur și simplu cu persoana respectivă. Asigurați-vă că acest lucru vine dintr-un loc de empatie. Fie că sunteți coleg de muncă sau autoritate, abordarea acestei persoane cu amenințări de pedeapsă nu va funcționa. Spuneți-le că sunteți de partea lor și că acțiunile lor le afectează colegii. Fii pregătit pentru ca aceștia să devină defensive sau chiar să încerce să manipuleze situația.
- Rugați-i să vină într-un spațiu privat unde puteți vorbi, chiar și în afara locului de muncă.
- Ai putea spune: „Cred că se întâmplă ceva cu tine și sper să putem vorbi despre asta”.
- Ai putea spune: „Sunt îngrijorat de tine. Cred că aveți o problemă cu drogurile / alcoolul și aș vrea să vă ajut, dacă pot.”
- Dacă o resping, poate doriți să oferiți o „dovadă” din documentația dvs.
- De exemplu, ai putea spune: „În septembrie, întârziai la serviciu de 12 ori, iar în octombrie, de 8 ori. În octombrie, l-ai vizitat de două ori pe doctor. De asemenea, păreți tot timpul tremurat și arătați că ați slăbit. Dacă nu sunt droguri / alcool, puteți împărtăși ce se întâmplă?”
- Ca soluție, sugerați-i să contacteze Programul de asistență pentru angajați (EAP) al companiei pentru ajutor.
- Spune-le că vei vorbi cu șeful tău dacă performanța lor nu se îmbunătățește, dar dă-le șansa să rezolve mai întâi problema.
Pasul 4. Vorbește cu șeful tău dacă persoana respectivă nu se îmbunătățește
Dacă sunteți sigur că colegul dvs. de muncă are o problemă și nu pare să se îmbunătățească, poate fi timpul să discutați acest lucru cu șeful dvs. Veți dori să colectați și să vă organizați jurnalul de semne și simptome pentru a prezenta cât mai multe informații.
- În mod ideal, veți fi încercat deja să vorbiți direct cu persoana respectivă.
- Faceți o programare pentru a vorbi cu șeful dvs. în mod privat.
- Ați putea spune: „Cred că Tabatha are o problemă cu drogurile și alcoolul. Observ simptome de ceva timp și cred că are nevoie de ajutor.”
Pasul 5. Vorbește cu cineva în HR
O altă opțiune este să vorbiți cu cineva din departamentul de relații umane al companiei dvs. Un reprezentant al resurselor umane ar trebui să poată contura o strategie care se aliniază la politicile companiei dumneavoastră. Încă o dată, ar trebui să aduceți toate datele pe care le-ați compilat.
